看待“医院排行榜” 要有平民视角

■罗志华

一年一度业界和公众广泛关注的复旦版《2016年度中国医院排行榜》和《2016年度中国医院专科声誉排行榜》11日在上海市发布，全国共有100家医院进入“复旦版排行榜”，37个专科榜上有名。（11月12日《羊城晚报》）

这几年，复旦版医院排行榜一直具有较大影响力，被不少医务人员当成患者的“看病指南”，医院和专科也以能够上榜或排名靠前而高兴。这个排行榜之所以具有较高的认可度，是因为排行榜的出台具有比较科学的流程，不仅设置了诸多技术指标，而且要经过不少医学专家的反复对比，虽然排行榜会有误差，但总体而言，仍是医院和科室技术实力的体现。

但医学专家不是普通百姓，专家眼里的医院排行榜，普通百姓也许并不认同。这是因为，所站的角度不同，得出的结论迥异。比如，专家看的是技术指标，依靠人才和设备等硬指标来排名，但患者除了对技术指标有要求外，更加看重就医体验，排行榜却无法将挂号便捷、等待时间等软指标罗列在内，排行榜在医疗系统内部或许还算客观，但在平民眼里就很难说。

此外，专家是站在全局的角度来看待医院实力的，患者却只能站在局部甚至微观的角度。全国范围内的好医院和好科室，放在生活在街区的市民眼中，如空中楼阁一样遥不可及。也许，一个省份连一家上榜医院和上榜科室都没有，就不能真实地反映出当地的医疗技术现状，这样的排行榜对这些地区的居民也毫无指导意义。但现实是，由于上榜名额有限，也许当地医院仅仅存在些微差距，甚至只是不为外人所知，就无法上榜，假如仍把这个排行榜当成看病指南，就会误导当地患者，并加重外出扎堆看病现象。

由此看来，要想医院排行榜真正对患者有用，就应确立以患者为中心的理念，多站在平民的角度来看待医院的好坏，并让排名方式与患者的诊疗习惯相衔接，与医改举措相适应。

当前，我国正大力推行分级诊疗，若想让医院排行榜更接地气，就应在排行榜当中体现分级诊疗思维，比如分区域推出一二级医院综合实力等，让患者可以根据自身病情等级，选择最适合个人病情的医院。这样的排行榜才能兼顾专家和平民视角，才具有更高的实用价值。

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