“门诊限号”改革，还需要看疗效

宁波市第一医院宣布推出一系列门诊改革措施，包括门诊限号、取消普通内科门诊等。11月9日是实施门诊改革措施的第一天。记者在医院门诊大厅里看到，不管是挂号窗还是取药窗，排队的患者都比以往明显减少。据统计，当天上午门诊量3365人次，与2个月前同样为周四那天相比减少约600人次。（11月10日《宁波晚报》）

“门诊限号”对于疾病诊断来说，意义无疑是十分积极的，让患者看病可以更轻松，让医生看病可以减轻负担。然而，“门诊限号”也带来了实际困扰。一些患者就说：看病的体验确实好了，能够让医生仔仔细细看病，但是也遭遇了挂号难，一些患者到了医院才发现“限号”了，想挂号挂不上了。

“门诊限号”是直接限制的，这就犹如西医的手术刀，每天就这么多号源，一刀切地限制了门诊的流量。“门诊限号”，需要吃西药，但是也需要服中药，也就是说要从根本上解决门诊排队的深层次问题。“门诊限号”的出发点是减少门诊量，节约医疗资源。不过，要多些服中药的“委婉”，先要解决环境问题。

一方面来说，要引导患者理性看病。属于小病的，要尽量养成到社区医院看病的习惯，不要感到一点不舒服，就到大医院看病，能在社区医院解决的问题要在社区医院解决。

另一方面来说，对于慢性病患者的门诊开药，要合理地延长“配药时间”。宁波的这家医院就做出了积极探索，原来的时候，慢性病一次开药是“一周的药量”，如今改成了“15天的药量”，这样就减少了慢性病患者到门诊看病开药的频率，也就减少了门诊量。

再一方面，要安排人员合理引导。对于前来看病却因为限制号码，不能参与门诊的患者，要进行劝说，争取他们的理解，依据实际情况分流到社区医院。当然，还不能武断地一刀切。比如，有的患者虽然没有挂上门诊号，而实际上病情需要在大医院治疗，还需要多些通融，而不是直接拒绝。

“门诊限号”改革，最终还需要看疗效。

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