应对烧脑“双十一”，可用“三盆冷水”

今天，“双十一”购物狂欢正式开启。定金膨胀、跨店满减、购物津贴等促销手段也比往年复杂，让人直呼“烧脑”玩不转。对此，中消协提醒，务必了解规则再下单。北京市工商局相关负责人则表示，不管是“定金”还是“订金”，商家与平台都不能设置对消费者不公平、不合理的规定。（11月10日《新京报》）

商家为何推出如此“烧脑”的规则呢？当然是为了“利”字，“双十一”是购物狂欢节，许多消费者购物往往匆匆忙忙、风风火火，于是商家就在“火”上做文章。来点“烧脑”规则，这是商家的“狡猾”，面对这种“烧脑狡猾”，我们必须“清脑”，给它浇上“三盆冷水”。

第一盆冷水，消费者清脑。消费者要清醒地认识到，现在网购竞争日益激烈，“双十一”不过是商家打造一个营销节而已。作为消费者，最重要的是要理性消费，需要购买，不需要不购买。提前购物时代已经一去不复返了，因为现在不是物品生产不出来，而是物品在不断地更新换代，要相信，明天的物品肯定比今天更美好。同时，要树立购物是购服务的意识，买谁的商品也是买，关键是比较谁的服务好，给自己购来好心情。

第二盆冷水，监管者清脑。作为监管部门，应该把“双十一”当做一场监管工作的重大战役，应该对商家推出的“烧脑”规则进行认真的研究，联合法律部门，对其进行解剖和分析，你让消费者“烧脑”，我就给你把这个“烧”字进行彻底解剖，告诉消费者，你的“柴火”是什么，你的“温度”有多少，你的“目标”是什么。

第三盆冷水，是我们的舆论要清脑。就是面对商家的诸多“烧脑”规则，我们要给予曝光，群众的眼睛是雪亮的，大众的智慧是无穷的。我们大家一起来解读商家“烧脑”规则的时候，这个“烧”字就会火苗变小、变弱。用这盆冷水让商家的“烧脑”温度凉下来。

应对烧脑“双十一”，我们要清脑，用清醒的消费心理、清澈的监管机制、清晰的舆论监督，给“烧脑”之“烧”三盆冷水，让其“烧”不起来。

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