国务院办公厅检查全国网上政务平台：四成平台未提供表格下载

有了网上办事平台，业务大厅业务巨减，但网上办事平台仍尚需改进。 楚天都市报 图

近期，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室对全国互联网政务服务平台进行了全面检查。

从检查情况看，截至2017年8月底，已有29个省（区、市）以及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台，其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖。

抽查发现，26%的互联网政务服务平台没有和本级政府门户网站前端整合，不能提供统一服务入口。部分平台未能与部门办事系统实现统一身份认证、一号登录，办事系统间数据不能共享，导致企业群众办事需要在多个平台和系统间重复注册登录，降低了办事体验。另外，68％的平台存在部分栏目下没有内容，这是由于服务事项梳理上网跟不上平台建设。87%的平台咨询投诉渠道真实有效，但回复不及时的情况突出，38％的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复。

另外，很多服务信息不准确，包括33%被抽查平台没有明确办理时限、收费标准、联系方式等要素；13%存在“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等含糊不清的表述；41%未提供办事表格下载；55%未明确办理材料格式要求等。 

（原题为《四成网上办事平台没有提供表格下载》）

新闻推荐

新一代造岛神器“天鲲号”成功下水 由我国自主设计研发，系亚洲最大自航绞吸挖泥船

成功下水的“天鲲号”新华社发工作人员为“天鲲号”下水进行最后的准备新华社发新华社天津11月3日电3日，从中交天津航道局传来重磅消息：由我国自主设计研发的新一代国之重器——“天鲲号”自航绞吸...