国美受邀参加亚太零售商大会 全面布局“家”市场

10月25日，第18届亚太零售商大会（18thAPRCE2017）在马来西亚吉隆坡举行，吸引了来自中国、美国、日本、英国、韩国、马来西亚等14个国家的国际零售巨头。国美凭借“6+1”的新零售战略和连续18个季度持续盈利的经营成绩，应邀作为中国零售创新转型的代表企业在亚太零售商的盛会上分享中国经验。

会议上，国美零售CFO兼国美互联网CEO方巍代表国美发表了“回归零售本质，创新零售转型模式”的主题演讲。方巍表示：“零售转型创新仍脱离不了以用户为核心的零售本质，即为消费者提供优质的商品和服务。秉持以用户为核心的本质，国美在‘6+1’新零售战略指引下，正全面转型为科技型零售企业。”

“低频+高频”转型以家为核心的解决方案提供商

得益于转型的成功，国美在2017年上半年集团整体GMV同比增长23%至人民币617亿元，其中移动端GMV同比增长75%，占线上GMV的74%，销售收入380.7亿元，同比增长7.8%，综合毛利率高达17.8%，息税折旧摊销前利润(EBITDA)同比增长59.1%至人民币6.72亿元。

方巍表示，“国美正在开辟一条新的路径，从聚焦电器经营转型为‘以家为核心的解决方案提供商\’，在商品上形成了‘标准化商品+非标准化商品’和\‘低频+高频商品的组配’的商品组配，打造“家电、家装、家居、家私、家服务”一体化全渠道购物体验。”

据悉，国美在门店引入了家装设计、家庭地暖系统、全屋净水系统、新风系统、整体厨房等家庭生活一体化解决方案，于今年6月正式由国美电器更名为国美零售。同期，又以3.56亿人民币战略投资互联网家装领先企业爱空间。国美正在实现从家电零售卖场向“家电+家装+家居+家服务”的家生活解决方案的提供商和服务商的转变。与此同时，国美实现门店从家电零售卖场向“零售+娱乐+休闲”体验式卖场的转变，为低频卖场带来高频流量，将进店人流转化为销售收益。

在此前召开的“全民共享11.11”沟通会上，国美更是首度将国美家居、国美管家、国美超市（百货）板块参战双11。沃顿商学院数据曾显示，增强全渠道体验性后，企业总销售额可提升5%-10%，退货率则下降1%-3%。国美业绩表数据表明，国美新场景改造门店的数量已超过170家，二季度可比门店同比增长8.5%。

国美布局服务物联谋求新兴增长点

2017年，国美在内部现有的服务基础设施上不断升级，在云计算和大数据基础上建立国美服务物联。通过国美智能芯片植入和发展智能商品入口，打造智能物联网络，实现订单配送、安装服务、维修服务、客户服务的服务产品可视化，进一步升级服务水平。

方巍表示，“中国科技创新速度世界瞩目，这造就了变化最多样的零售业转型和创新的“超级速度”，也造就了如今的国美。未来，国美将利用互联网、大数据、人工智能等高新科技，不断强化供应链技术优势，在上游协同制造业助力供给侧改革，在下游面向消费者多样化的需求，落实贯彻党的十九大关于“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，力争成为世界级的新零售企业。”G4 记者 张文静

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