市地税局泰山分局 完善服务机制 助推企业发展

本报7月19日讯（通讯员 邢秋艳 张岱奎 王舒蓓）今年以来，市地税局泰山分局按照市委“重效率、勇担当、作表率”主题活动和区委“勇担当、提效能、促发展”作风建设年的新部署、新要求，敢于担当履职、积极创新作为，建立完善“五个一”长效服务机制，切实营造良好税收环境，全力助推“三强企业”发展，有效发挥地税部门职能作用，促进地税收入有效增长，为全区经济建设和社会发展作出积极贡献。

建立一张税收管理服务联系卡。建立“三强企业”税收管理服务联系制度，向有关企业发放管理服务联系卡，将税收管理员的电话主动向纳税人公布，实行“一对一”服务，保障畅通的税企联络渠道，随时为纳税人解决难题。针对重点企业的个性化需求，通过深入企业“一对一”、“面对面”的上门辅导，帮助纳税人掌握税收政策的关键与要领。

实行一个领导干部包保一户三强企业责任制。在建立联系服务卡的基础上，实行领导干部服务“三强企业”包保责任制，进一步强化对三强企业的支持力度。由党组成员带领分管的科室，定期深入联系企业调研工作、现场办公，对于税收管理员权限范围内不能解决的问题，由党组成员牵头，协调相关科室召开联席会议，帮助企业发展出谋划策、解决有关涉税难题，并对税收管理员的日常管理行为进行全面了解和有效监督，切实为企业发展保驾护航。

开通一个绿色快速办税窗口。在深化国地税联合办税、实现纳税人“进一个门、找一个人、办两家事”的基础之上，市地税局泰山分局开通“三强企业”涉税办理绿色窗口，明确专门负责人员，对企业公开联系电话，推出“预约服务”、实行“特事特办”，大大提高办事效率。同时，针对纳税人关心的难点、热点问题，由“绿色窗口”负责人利用网上办税平台、手机APP、微信、手机短信等渠道向企业财务人员主动推送，做到税收宣传“全覆盖”和“应知尽知”。

发放一本税收优惠政策汇编。国务院169次会议确定实施由“1+4+6”构成的系列6项减税政策，对激发市场活力，扩大有效供给，增强市场主体的创新动力具有重要意义。我们联合国税部门，针对国务院六项政策宣传，采取“一问一答”等形式，编写、印制操作问答宣传手册，免费发放给企业，帮助企业财务人员准确理解，快速办理，确保优惠政策不折不扣落到实处。

举办一次税企高端交流座谈。定期组织辖区内“三强企业”召开税企高端交流座谈，邀请企业财务总监参加，针对企业存在的问题和疑问，由地税部门政策法规、纳税服务、征管和科技发展等科室负责人现场答疑解惑，将有关税收政策，原汁原味、深入浅出地向纳税人进行讲解，确保税收政策贯彻落实到位。同时，现场征求纳税人的意见和建议，全面掌握企业的办税需求，进一步制定“订单式”“个性化”服务举措，密切征纳关系。

“五个一”长效服务机制的建立与实施，对助推“三强企业”发展、带动区域经济增长成效显著。一是税收收入快速增加。“三强企业”是全区的重点税源企业，对地方财税贡献力强，带动了整体税收快速增长，今年上半年，分局超时间进度完成了上半年组织收入任务。二是优惠政策高效落实。2017年所得税汇交共备案高新技术企业6户，优惠减免税额665.7万元，备案研发费加计扣除11户，研发费加计扣除额2274.5万元。有效降低企业负担，增强企业竞争力，助推企业的健康发展。三是税收环境明显优化。通过建立“五个一”长效服务机制，有效实现了“三强企业”税收服务深度融合、信息高度聚合，切实解决重点企业税收服务与管理中信息不对称、能力不对等、服务不到位、管理不适应等问题，提升了税收服务与管理质效，进一步提高了纳税人满意度和税收遵从度，为企业持续健康发展提供了良好的税收环境，实现了征纳共赢。

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