既要讲医德　也应讲“病德”

□陈玥旻

白岩松曾讲过三个有关医生的故事:

第一个故事是医生华益慰的故事。他从不给患者用冰冷的听诊器,总是焐热了才给患者用,这个习惯一生从未改变。每天早上查房时,华益慰的第一个动作就是用手按住病人,不让病人礼貌性地坐起来,让重病患者少费些力气。

第二个故事是一个考医学院的学生的故事。福建考生林巧稚,从福建到上海考协和医学院。在最后一门英语考试中,有个考生在考场晕倒了,林巧稚放弃了考试去救助这名考生,由此落榜。监考老师把她救治考生的全过程录了下来,还把它寄给了协和医学院,林巧稚由此被录取,并成为中国数一数二的妇产科医生。

第三个故事是一位患者的故事,他是梁启超。上世纪20年代,梁启超因尿血住进了协和医院,但该院院长由于误判割掉了梁启超的肾却没能治好他的病。此事在社会上引起轩然大波,许多名人学者公开抨击西医,但梁启超自己却站出来消除民怨,主动为医生和西医解脱。临终前,他依然选择在协和医院就诊,最后在协和医院病逝。

诚如白岩松所说:“正是因为有这样的医生、考生和患者,中国医学才一路走到今天。”

医患关系的矛盾从古至今都有,历朝历代并没减少,只不过当时信息的传播受限而已。美国医生也同样面临医患关系的难题。他说:“医患关系从来都伴随着医生这个职业。人的一生不外乎‘生老病死\’,哪个阶段都离不开医生,而有一个普世的定律是‘越被人需求就越被人抱怨\’。”所以,白岩松建议学医的都要抱有“被磨的石头才亮”的心态,他说:“钻石,黄金哪个不是被千百次打磨出来的。”

凡事难逃个将心比心。和谐医患关系的构建固然需要医者坚守高尚的医德,张扬以病人为中心、救死扶伤的人道主义精神,但是如果没有安定的执业环境,没有病人及其家属的支持、理解与配合,医患和谐只能是一句空话,最终结果只能两败俱伤,既不利于医者也不利于病人。因此,我们在呼唤“医德”的同时,患者也不要忘了自己就医时的“病德”。

所谓“病德”,就是病人及其家属在对待疾病问题和就医时所应具有的道德。公允地说,现实中不少病人,在就医过程中只强调医者应如何待己,却忽视了自己应如何对待医者,缺乏应有的“病德”。

一般说来,“病德”包括以下几个方面的内容:其一,正确对待疾病的科学态度。医疗服务不同于一般的商业服务,它不能完全以服务结果的好坏为标准；其二,文明、良好的就医行为。病人是人,医者也是人,都希望得到肯定、鼓励和尊重。没有良好的执业环境和愉悦的心情,就不可能有高质量的医疗服务；其三,信任、理解的正常心态。病人就医应以信任医者为前提,没有患者对医者思想上、技术上的信任,正常的医疗活动就难以进行。在当前医患关系仍然紧张的背景下,部分病人或家属总是抱着怀疑的心态看待医者的检查和治疗。在这种心态的驱使下,要么是抱怨、责难、挑剔医者,要么是请吃送礼讨好医者,其结果势必进一步加剧医患之间的不信任。

总之,医与患作为医患关系的当事主体,需要彼此尊重、相互信任。只有这样,才能最终战胜病魔,实现医患双赢。为此,我们呼吁有关政府部门尽快出台《医患道德公约》,并建议在医疗活动中医患双方共同签署“医患道德公约”责任书,以规范医方的诊疗行为和患方的就医行为。

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