北京市消协：部分旅游线路强制消费问题突出

4荤4素8人一桌，变成2荤6素11人一桌，“两日游”缩水成“一日游”……北京市消费者协会历时3个月对北京市旅游消费市场进行体验式调查发现，部分旅行社强制消费问题突出，在线旅游平台管理有待改进。

调查发现，部分旅行社提供的旅游合同中存在信息披露不完整、条款内容不规范、隐藏强制消费项目等问题，交通、住宿与团餐标准等内容不明确。部分体验线路存在强制消费现象，且多为隐性强制消费，合同中未标明的、但对行程有影响的隐性强制消费普遍存在。

北京市消协秘书长杨晓军说，“一日游”强制消费问题突出，个别线路中强制消费金额在团费金额中占比较高。“一日游”中散拼团普遍，游客被多次“转团”，服务过程混乱、体验感差。

市消协建议相关部门继续加大对于黑导、黑车的查处力度；督促建立在线旅游平台和旅行社的责任体系，对双方责任承担予以明确界定。游客应详细了解旅游项目信息，出行前务必签订合同，注意合同中的不合理条款内容，最大程度保护自身权益。（中新网）

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