本报讯(记者马新友)昨(5)日,市委副书记、市长刘超在市群众工作中心接待来访群众,面对面倾听来访群众诉求,现场研究提出解决问题办法。
刘超在接访中强调,信访工作是党和政府联系群众的重要渠道,事关人民群众切身利益,必须以对党和人民群众高度负责的态度,持之以恒做好这项工作。要敢于担当,确保“事情要解决”,对于每一个具体信访案件都要认真倾听群众诉求,细致深入调查核实,推动信访问题依法依政策妥善解决,对合理合法诉求限时解决到位,对有特殊困难的帮扶救助到位,对诉求不合理的思想教育和情绪疏导到位,下大气力把信访突出问题处理好,把群众合理合法的利益诉求解决好。要综合施策,确保“矛盾要化解”,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题,避免一般性问题演变成信访突出问题,确保社会大局和谐稳定。要创新举措,确保“方法要得当”,引导群众依法理性有序表达诉求,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序;坚持运用改革的办法做好信访工作,大力推进“互联网+信访工作”,方便群众反映诉求,提高信访工作科学化水平。
副市长、市公安局局长王明华参加接访。
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