城管副局长窗口坐班面对面服务办事群众

本报讯（曲小管记者李勇军）为优化服务质量，更好地推进“行政效能革命”，落实“最多跑一次”改革工作，连日来，城管曲江分局积极参与“百名局长驻窗口”活动。分局主要负责人多次入驻窗口坐班，面对面服务企业主体和办事群众。

活动过程中，分局副局长以普通窗口工作人员的身份，热情接待前来办理各项业务的企业、群众及来电咨询人员，严格按照“最多跑一次”事项清单的要求开展业务办理工作。坐班期间，还详细了解了群众的各方面需求，认真听取群众意见，为群众热情服务，释疑解难、答疑解惑。在活动结束后，将相关业务办理流程、重要环节、节点、难点、宣传及服务环境等方面发现的问题进行了全面梳理和总结，针对存在的问题迅速制定整改方案和改进措施，确保“最多跑一次”事项落实到位。

记者了解到，今后，城管曲江分局将持续推进“行政效能革命”工作深入开展，紧紧围绕“最多跑一次”目标要求，不断优化政务服务环境，提升窗口服务质量，为群众和企业提供“五星级服务”，切实当好企业和群众的“店小二”。

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