昨日,演员黄小蕾发文,投诉上海迪士尼度假区《七个小矮人》矿车项目的工作人员,她称该工作人员“全程没有笑容,工作态度冷漠无情,故意刁难,不诚实!”反复刁难身高符合标准的孩子,找理由称身高不达标。随后,黄小蕾还发长文指出工作人员之间互相包庇,缺乏责任心。
黄小蕾称明明孩子测量通过,工作人员还以“孩子有头发”为由称身高不达儿童票标准。随后,黄小蕾通过手机拍下工作人员的照片,该人员当即离开现场。黄小蕾追问数次从客服人员那里要来电话,并晒出一张被雨浸泡的没电话的名片。她打通电话后,迪士尼工作人员给出解释:“老外喜欢发邮件!”黄小蕾表示:“我想很多游客都是从外地来的吧?当邮件解决问题后大家都各自回家了吧!”
随后,黄小蕾又发长文指出工作人员之间互相包庇,缺乏责任心,并且详细叙述了当天事发经过,称“没有责任心和爱心的工作人员根本不配做为孩子服务的工作。”
有网友也表示有过黄小蕾的遭遇:“我上周五去的时候也坐七个小矮人,然后有个男的态度特别恶劣,不知道说的是不是同一个人,有点烦。”黄小蕾也回应:“完全冷漠,没有爱心。”
不过,随后有疑似上海迪士尼的员工也发微博回应,反指黄小蕾当时态度也很差,甚至动口又动手。该网友称黄小蕾在孩子不符合游戏规定身高的情况下强行闯入游戏区,对CM大吼大叫,暴怒的她甚至对工作人员动手,并闯入矿车导致项目不得不临时中止。
该网友回忆称,黄小蕾后被丈夫劝下矿车,在前往服务处的路上不断辱骂为她撑伞的工作人员,区域经理的手臂都被她抓出了一道道痕迹。工作人员愤怒地表示,矿车项目设定身高标准是顾及到儿童游客的安全,项目的身高标尺没有问题,工作人员为了缓和黄小蕾的暴怒也提出可以重测但被她骂回。
看到这位疑似工作人员的回击,有网友已是“丈二摸不着头脑”,“这两个版本差得有点远”。有网友则认为“公众人物也得遵守规定啊,不能特殊化!”还有网友觉得此事得看迪士尼的监控才能说得清楚,“来,都放出实锤吧!”(新浪网)
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