三年前赵先生患上了消化道恶性肿瘤,弥留之际,他最大的愿望就是为他24岁的女儿添加保障。赵先生辞世后,妻子庄某考虑再三,为了实现丈夫生前愿望,经业务员推荐,2014年为女儿在新华保险买了一份附加有祥瑞重大疾病的保险,保额10万元。
2017年元旦刚过,女儿全身水肿,到海南省人民医院检查,确诊为尿毒症,住院期间透析治疗。3月初,庄某向新华保险报案申请理赔, 新华保险理赔人员立即去了解情况。在血透室门外的过道,庄某泣不成声,诉说了一家人的不幸遭遇。因为赵先生患病时外借的医疗费还没还清,这次女儿生病只能改到血透费用稍低的医院继续治疗。庄某说,三年前已失去丈夫,现在不能再失去女儿,女儿是她唯一的希望,无论如何,都要尽最大可能让女儿生命延续,但眼下最发愁的是女儿的医疗费。
考虑到客户的特殊情况,公司立即给付前期住院医疗费用保险金7276.44元,然而这笔医疗费用毕竟还是杯水车薪,如果能给付重大疾病保险金,将极大缓解客户困难,为后续治疗提供费用支持。
为此,理赔人员连夜对该案进行反复钻研。
最终新华保险决定,提前全额给付重大疾病保险金100856.75元。3月14日当日结案,客户收到理赔款后感激不已,说新华保险给的这笔钱是娘俩的救命钱。
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