以人为本，创新图书馆管理工作

现代社会，创新是知识经济的发展前提，能够有效推动图书馆更好地发展。贵港市图书馆作为服务全市人民的重要城市基础设施，担负着传播知识、提高市民素质、为建设“四力”新贵港提供智力支撑的重任。图书馆在服务过程中，必须深入践行“以人为本”思想，为全市人民创造更好的阅读、学习环境。

一、图书馆实施以人为本管理的必要性

当今社会是信息社会。在信息化时代，传统的图书馆管理模式已经不能适应读者需求了。图书馆想要不被时代淘汰，就应树立以人为本管理模式，积极开展多层次、多元化服务管理，使读者热爱图书馆，养成到图书馆借书、学习的习惯。

图书馆想要在信息化网络时代发展，要拥有先进的计算机技术，图书馆管理人员必须具备相关的专业知识，树立正确的人生观，成为读者与信息资源之间的桥梁，为读者提供优质服务。

二、图书馆以人为本管理模式创新探讨

尽量满足读者需要。创新图书馆管理模式，要把满足读者需要作为首要标准。因为读者是以人为本管理的对象之一，图书馆各项工作的开展都应该将他们的需求作为基础，只有这样，才能够体现出图书馆的人文精神。同时，图书馆管理员要不断加强自身专业素养，深入了解不同读者群的心理状态，掌握他们的性格特点，只有这样，才能够不断为他们提供最优质的服务，继而升华图书馆的形象。

创新服务内容和方式。随着信息化网络的不断发展，人们对文献信息的需求程度逐渐呈现出多样化、综合化特征。现代图书馆作为文献信息服务的中心，在服务内容以及方式上都必须积极创新改革，只有这样，才能够不断满足信息时代的读者需求。在服务内容方面，图书馆应以市场和用户的实际需求作为工作重心，积极开拓多样化、深层次的服务，并在网络上为读者提供咨询、服务，能够有效进行全文搜索、多媒体检索等等。在服务方式上面，图书馆应该将传统服务以及简单信息咨询服务向信息化服务转变，并积极利用现代化数据库以及现代化信息传播等手段，不断拓宽服务以及交流渠道。

创新服务技术。图书馆服务技术创新主要体现在四个方面：首先要开拓新的服务领域；其次引进高新信息装备；再次要围绕引进的高新设备进行技术的创新与开发；最后积极围绕读者的需求解决问题并在此基础上不断创新。创新服务技术，不仅能提高效率、效果，有效加强图书馆的建设工作以及对人才的培养，同时能够为图书馆的创新服务不断注入新鲜血液，提高服务的附加价值，使图书馆以及读者都能够有所收获，最终取得较好的经济效益、技术效益和社会效益。

三、“以人为本”的人力资源管理是核心

加强对员工的培训。要想有效提高图书馆内部复合型人才队伍的专业素质，最有效的途径就是有针对性地开展培训活动。图书馆领导应该积极建立完善相应培训制度，鼓励员工参加相关自学考试，积极开展外出交流活动，加强员工计算机、英语方面的能力，有效提高员工的专业素质，使员工能够适应时代的发展需求。

制定科学有效的管理机制。传统的图书馆管理员身上，或多或少会有一些惰性。要想有效改善员工身上的这种惰性，使其不断适应时代发展的要求，就必须积极做好每一个员工的思想工作，多与员工进行沟通。另外，可以制定相应的管理机制，有效规范员工的行为，使员工在平等竞争中能够感受到被尊重以及信任的感觉。对表现优秀的员工，要及时给予精神或者物质上的奖励，使他们更好地学习、工作，继而激发他们的主动性，从而以更大的热情投入到创新服务之中。

总而言之，图书馆在推行“以人为本”管理服务时，应该以读者意愿为中心，将服务作为推动读者发展的动力，并努力创新，注重特色，只有这样，才能够在现代信息社会发展中立于不败之地。

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