《阿坝民声》栏目组

图为小区门卫撤离

（2017年第9期总第272期）

民声·诉求

请求解决景尚云天小区安全隐患等问题

松潘县景尚云天小区业主来信反映：

我们是松潘县景尚云天小区的业主，距离我们上次求助于“阿坝民声”已时隔一年半，但景尚云天的主要问题仍未解决，现在连开发商都找不到了，政府也未给正面回复。

曾经有一段时间开发商聘请了几名临时工当门卫，但是由于未能按时给他们发工资，现在所有的临时工已经撤离，造成称不上物管的物管都已经没有了，没有物业管理，遇到问题不知找谁，变压器等设备出现故障需要及时处理时，也不知道找谁拿钥匙，存在极大的触电伤亡、设备火灾等重大安全隐患；目前房子是否通过验收我们也不知道，业主的《中华人民共和国国有土地使用证》和《中华人民共和国房屋所有权证》更无从谈起。

希望各位领导能理解我们的心血，一套房子40、50多万元，是我们努力一辈子的成果、我们的一切，这些问题但愿在各位领导的英明决策下得到解决。

回音壁

松潘县人民政府答复如下：

来信收悉后，我县高度重视，庚即安排县政府分管副县长牵头，组织县城乡建设住房局、县国土资源局等相关部门及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

一、调查情况

接到来信人反映后，我县第一时间安排县城乡建设住房局、县国土资源局工作人员认真开展调查。经调查：

（一）物业管理问题。景尚云天现无物业公司，确实存在无门卫、变压器无护栏、墙面渗水、楼道灯损坏以及出现问题和安全隐患无人处理等系列问题。

（二）房屋产权证问题。因景尚云天开发商存在严重违法行为，现在确有部分业主的房屋产权证还未办理。

二、办理情况

（一）积极引导成立业主委员会。根据《物业管理条例》第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条的规定，物业公司应由该小区成立业主委员会，并按照相关程序进行招标。因此，我县将督促进安乡党委，引导景尚云天各业主根据《物业管理条例》履行自己的权利和义务，及时成立景尚云天业主委员会，并进行物业公司招标。待招标成功后，由新晋物业公司解决来信中反映的变压器无护栏、墙面渗水、楼道灯损坏等系列问题。

（二）严格依法办理房屋产权证。因景尚云天开发商存在严重违法行为，目前已进入司法程序，待法院判决后方可对景尚云天未办理房屋产权证的房产进行解封。届时，我县将安排县城乡建设住房局及时按照相关程序为景尚云天业主办理房屋产权证。

民声·批评

马尔康市医院门卫乱收停车费

马尔康市一群众来信反映：

我是马尔康市松岗镇的一位普通群众，今来信主要反映市人民医院门卫乱收停车费的问题。

市人民医院的门卫向开车来看病的病人及家属收取停车费，并且双方还因为停车费问题产生过争执，门卫的解释是：“院内停放的都是单位员工的车，你们不能停进去。”当时我们不是上班时间去看的病，而是下班时间，要停进去，就要收费。况且门卫态度极差，素质低下，言语上让人很不舒服。我想我肯定不是第一个被收取停车费用的，在此我想问问：是谁给的权利让门卫收取停车费用？看病都要收取停车费，这是什么规定？

为此建议：1.市人民医院全天候24小时允许看病人员车辆停进院坝；2.严格禁止门卫收取停车费用；3.对素质低下的门卫进行撤换，最起码要批评教育。

回音壁

马尔康市人民政府答复如下：

来信收悉后，我市立即安排市卫生和计划生育局（以下简称市卫计局）对来信反映的问题进行调查处理。

经核实，由于市人民（中藏）医院对门卫疏于教育管理，门卫偶有私自收取停车费，且对进院人员言语不当的现象。

针对门卫管理存在的问题，市卫计局督促市人民医院积极采取措施，及时进行了整改。（一）对门卫进行了严厉的批评教育，并要求门卫在职工大会上作检讨。（二）进一步修改完善门卫管理制度，严禁门卫收取停车费；将管理制度张贴在门卫室醒目处，公示了投诉举报电话（0837—2822029)。（三）要求门卫合理安排车辆停放，在方便医院用车的同时尽量满足群众的需求。（四）责成院办公室对门卫进行思想教育，并对其工作开展情况进行经常性督促检查。

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