别人唱衰实体店,他用千家店回应 骨子里有拼劲儿,张明带嘉华旅游跨界玩转多种经营

嘉华旅游董事长张明。多年前,为了生存和自我证明,张明舍弃掉端了5年的中学教师饭碗,下海经商,成为较早一批接触旅游的人,将“嘉华旅游”做成全国旅游界的名牌。从最初仅仅是因为做旅游挣钱多,到如今热爱旅游自称“一直在路上”的旅游人,嘉华旅游董事长张明从生活清贫的教师,成为带领公司走在新长征路上,用多种跨界经营来迎战旅行社寒冬的弄潮儿。

本报记者宋磊

为自尊生存,辞掉教师职业下海创业

年,刚毕业不久的张明成为一名看似体面的中学教师,一干就是5年。拿着每月仅有多块钱的工资,张明过着清贫的生活。他回忆说,当年做教师实在是太清贫了,没有经济地位,也没有什么社会地位。

后来,为了自尊地生存,为了自我的证明,张明忍痛辞掉了“太阳底下最光辉的职业”。在年正式创业之前的两年,他一直给别人打工,在酒店打过杂,也干过其他一些活计,经历了一段清苦的日子,现在看来,那段日子让他“未曾清贫难成人”,成了张明人生经历中的宝贵财富。

张明介绍说,当年辞职后,完全是一个偶然的机会,他接触到了旅游,用他自己的话说就是“误打误撞”,至今已经做了年。“其实,那时候身边如果有比旅游更挣钱的工作,我也会选择干别的。”张明笑谈道,当时就是为了能够多挣钱,“目的很单纯,没有那么多高大上的理由。”

年后的今天,张明一手打造的嘉华旅游即将迎来周年庆,张明说,年间,从当初两个人借贷两万元的承包部门,发展成员工近千人,营业收入近亿元的大型综合旅行社。他经历了各种艰难曲折,各种酸甜苦辣和跌跌撞撞,好在如今嘉华“长大了”。

年,嘉华旅游一年一度的企业年会上,张明在近千名职工和全国合作伙伴面前,登台演唱刘欢歌曲《在路上》:“那一天我不得已上路/为不安分的心/为自尊的生存/为自我的证明……”唱着唱着他和妻子都眼睛湿润了。

进取、厚道,一直在路上的旅游人

在张明的办公室里,挂着一幅星云大师题写的“进取厚道”四个字,他也将自己的微信个人签名设置为“进取、厚道,一直在路上的旅游人”,同时,“进取厚道”还是嘉华旅游的企业核心价值观。

跟随张明走进公司后,前台两位迎宾立即起身点头问好,张明摆摆手说“不用那么客气,忙自己的”,他平日里是一个不拘小节的人。“我在平时生活中还是很随和的人,不希望大家总是毕恭毕敬的那么拘束。”张明说,不过我希望员工见到客人后要表现得热情客气,“公司还是有一些规范的,那样也能让客人感到受尊重,感受到公司的礼貌。”

张明生活得很有规律,“从年起,我每天早晨起来都会慢跑1到1个半小时,冬天还一直坚持冷水浴。”张明说,晨起锻炼和睡前读书是他一直在坚持的。“中国有着数千年的传统优秀文化,从中能够让人汲取到很多知识和力量,以及管理的方法。”

前几天,张明和朋友一起到山西五台山拜谒,这是他连续第次在每年元旦前后到五台山进行拜谒活动,这种坚持,在张明看来“与其说是信仰不如说是约定”。何为约定?张明解释:“这是一种不忘初心不改初衷的约定,是虽然历经百折千回但始终不屈不挠前行的约定。”

包机邮轮、建酒店,跨界玩转多种经营

在张明看来,从创业以来至今的年,嘉华人阅尽了世间和人生百态,经历了无数次战火的淬炼,从无到有,从小到大,终于把嘉华打造成了一个响当当的品牌。在创业的前十五年,他一心一意做旅行社主业,抓住一个个契机壮大组团社实力。而今随着企业进一步壮大,张明说:“有实力的旅行社要建立属于自己的景区、酒店等地面资源。未来的旅行社一定是全产业链运作的集团化企业,由轻资产向重资产方向转型。”

年,嘉华旅游在海南澄迈重金打造了四星级酒店,现在在装修的阶段,今年春节可入住；在三亚陵水,嘉华旅游参与一片旅游地产,最贵的每套房子每天租金多,现在所有的春节房间已经卖光。

最让嘉华受到业内追捧的是近两年组织的邮轮旅行的火爆,年下半年,嘉华旅游两次独家承包歌诗达邮轮,均满员开出；年,嘉华旅游一共包了5艘邮轮,组织旅游者人,让游客“想坐邮轮时随时就能走”,张明在嘉华旅游年年会上明确表示,邮轮代表未来,要“把邮轮部作为公司的独有产品、拳头产品。”

此外,嘉华旅游买断河北吴桥的销售代理权,抢占资源,整体负责日照莒县、淄博原山国家森林景区、台儿庄古城的区域营销宣传工作。在对待能用的资源上,只要能壮大产业链,嘉华不求所有,只求所用。作为旅游集团,现在公司玩转了车队、酒店、购物、景区、旅行社等多种经营。

今年要开设个连锁店

近些年,面对国内旅游电商们的疯狂冲击,线下旅行社迎来了一拨行业“寒冬”。张明几度在全国的旅游同业面前公开宣称:“电商烧钱不会长久,不可持续”,他将带领嘉华旅游用多种跨界经营来积极应对。

在前几天公司年年会上,他说:“这是违反经济规律的,钱烧光了怎么办?现在已经有很多旅游电商平台跑路的了,有的已经赔了亿。”张明曾预测说,表面看OTA非常热闹,势头挺猛,不出三年会死%以上。在经历了几年受旅游电商OTA“鱼肉”的日子之后,张明自信地下了断言,年,将是传统旅行社对旅游电商战略反攻的开始。

“线上是虚的,线下是实的；线上是阴的,线下是阳的；线上是空军,线下是陆军。干旅游就应该虚实结合,阴阳结合,空军陆军结合。”张明用中国哲学中的矛盾论,创造性地指出了旅游业的发展前景。

张明给嘉华提出了发展战略,就是“上天落地,合纵连横”,他认为传统旅行社要发展,越来越感受到联合的必要性。他要求今后嘉华旅游的所有员工,要主动与同行、对手接触,将其作为自己的生意伙伴。

在渠道建设方面,近几年,嘉华旅游不断增加实体门店,并与国内多家旅行社合作,年,嘉华旅游提出了一个“千店计划”,年嘉华旅游的任务指标就是开设个连锁店。此外,嘉华旅游也已经组织团队开设天猫网店,积极发展电商。

了解张明的人知道,他生性很拧,这是一种渗透在骨子里的犟劲儿,体现在面对压力不退缩,面对强势不信邪。但作为成功的旅游企业家,他在商场中又具有捕鼠灵猫般的机敏反应。业内人都说,有张明的旅游才精彩。

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