东平县地税局 全力打造服务型地税

本报11月2日讯（通讯员 赵新征 唐先洋）东平县地税局牢牢把握“巩固、完善、深化、提高”这一改革方针，进一步转变职能，着力提升税法遵从度和纳税人满意度，降低税收流失率和征纳成本，最大程度地服务好纳税人，让纳税人受益。

源头告知，让纳税人办税更“科学”。为了减少纳税人往返税务机关的次数，该局由管理、法规、计征科等相关科室集中对涉税事项及办理流程、办理时限等内容，进行经常性、全面性的梳理、更新，制成相关服务指南，制作成电子书，通过电子屏、税企QQ群等形式发送给纳税人，让纳税人办税时做到提前准备，心中有底。

明晰权责，让纳税人纳税更“公平”。该局借助“便民办税春风行动”，进一步规范行政执法权，健全涉税行政权力运行机制和监督体系，把公开涉税权力清单作为提升纳税服务水平的重要突破口，让权力在阳光下运行，初步构建了权界清晰、分工合理、权责一致、运转高效、法制保障的部门职责体系。同时，全面还责于纳税人，把正确履行申报纳税、报送涉税信息、纳税人基础信息确认等法定义务还责于纳税人，实施纳税人基础信息推送确认制度，让纳税人缴“公平税”。

简化流程，让纳税人办税更“便捷”。简化办税服务流程，切实解决办税服务厅排队拥挤问题，特别是在申报期内，由导税员合理引导，并根据纳税人办理事项的类别合理调整窗口职能和数量，积极推行全职能窗口，缓解排队压力。积极推行网上办税、自助办税，逐步扩大“免填单”和国、地税局联合办税等范围，让纳税人缴“便捷税”。

拓展服务，让纳税人纳税更“明白”。充分利用百度云盘、税企QQ群，突出咨询服务专业化，为纳税人提供权威、精准、及时的咨询服务，让纳税人缴“明白税”。坚持每月一次“局长接待日”、每天都有“导税员”的制度，开展“面对面”、“一对一”的沟通，切实维护纳税人的合法权益，让纳税人缴“放心税”。

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