“橘子地图”让城市管理更有温度,“橘子地图”让城市管理更有温度

最近，对于在浙江北仑的橘农们而言，大伙除了丰收的喜悦之外，还有一个更为开心的消息：以后卖橘子更为方便了。因为北仑城管手绘了多幅 “橘子地图”，而橘农只要按照地图上的售卖点来摆摊卖橘，就不用偷偷摸摸的了。而对于游客来说，拿着这些地图，前往买橘子也更容易找到摊位。

（11月21日《现代金报》）

与曾经东躲西藏、打一枪换一个地方的“游击战”相比，有了“橘子地图”的导引，如今果农们便可以心安理得地在标注地点“排兵布阵”。这不仅从根本上纾解了果农担惊受怕的卖橘难题，也极大方便了城市居民采购季节性水果的生活需求，更彰显出以人为本、变堵为疏的城管智慧与城市温度。

应该说，为破解城市管理中屡禁不止的“猫捉老鼠”怪象，回应农民亟需进城售卖瓜果类农产品的诉求，许多地方也不乏划区设点的管理创意，比如为瓜农绘制一幅“西瓜地图”。但这些规划往往只单方面顾及城市环境的洁净与部门管理的便利，很少真正考量果农和市民买卖交易的双方意愿，售卖地点常常被指定在远离城市中心和躲开人口稠密区域的偏僻之所，既无瓜农摆摊设点也无市民前往采购的双重尴尬，让其不接地气和难聚人气的形同虚设不可避免。

反观由北仑城管精心绘制的这幅“橘子地图”，城市管理的民生温度尽显其中。具体呈现出三个特点：其一，信息标注齐全。 “橘子地图”不仅以黄澄澄的橘子作为售卖点标志，让人萌生出“萌萌哒”的美感，而且清晰标出其地理位置和所在路段，地图下端更附有种植户名字、地址、橘子品种和联系方式等详情说明，其人性化意味不言而喻。

其二，精心布局选址。鉴于对过往马路摆摊式叫卖，既堵塞交通也影响市容更存安全隐患的弊端矫正，此次对15个售卖点的选址，他们严把确保安全和拥有销路两个关口，不仅反复勘验现场，也广泛征求果农意见。比如依托毗邻多家企业、人流量密集的菜场优势，打开果农销路。

其三，注入营销功能。这幅“橘子地图”不仅清晰标出售卖点，更附有近30户可供采摘的橘园信息，并通过网络媒体和制作宣传册广为发布，借橘农之手、企业之便和社区之力扩大影响。由此解读，“橘子地图”当不啻于一张为助农售橘代言的营销广告。其实际效果也让果农乐不可支：“橘子地图”给他们带来了不少客源。

“橘子地图”堪为“民生地图”，饱含了北仑城管的为民情怀、管理睿智，既帮果农售橘广开销路，也便于居民购买按图索骥，更为城管新姿增光添彩。其实现市容管理与便民服务的“双赢”效应值得点赞。果品有季节，服务无止境。期待由“橘子地图”所透视出的人文关怀与管理理念，能够成为政府部门文明执法和温暖城管的履职常态。

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