“选保险,我帮你” 记者专访君康保险经纪山东分公司

10月18日,山东省保险行业迎来了一位醒目的新兵——君康保险经纪(上海)有限公司(以下简称君康经纪)山东分公司。开业之初,这家总部位于上海的保险经纪公司就为泉城送来一份公益大礼——为济南历下交警大队赠送了保险保障。君康经纪如此高调的亮相济南,意欲何为?保险经纪模式的成熟,又能给济南市民购买保险带来哪些改变?对山东保险业的发展将带来哪些影响?带着这些问题,本报记者近日走进了位于解放路159号的君康经纪,采访了君康经纪山东分公司总经理马书旺。

打造优质产品库,推动营销模式变革

马书旺介绍,君康经纪作为一家全国性的保险经纪公司,具有全保险产品销售资质。保险经纪公司天生具有一个绝对优势,那就是它的兼容性和平台性。

马书旺指出:“君康经纪致力打造业内最优质的产品库:目前公司囊括了十几家保险公司的上百种产品,未来会发展到上百家公司的成千上万种产品。充分了解客户需求,帮助客户挑选出最合适的产品组合,是君康保险经纪的责任和价值。”这也正解释了君康经纪宣传语“选保险,我帮你”的由来。

提供一站式综合保险顾问服务

君康经纪现有的社会服务资源分为“汽车后市场”、“健康医疗市场”、“养老市场”、“旅游市场”“法律支援”等模块,资源还在不断拓展中,这些模块都是围绕客户需求而设定。马书旺举例:“君康经纪与汽修厂和旅游公司合作,一方面我们为合作方的客户提供保险顾问服务,另一方面君康也获得了跟客户直接沟通的机会。同时君康经纪以保险为链接,把两个资源匹配起来,无论旅游客户去指定汽修厂修车,还是汽修客户去指定旅行社定制旅游产品,都能获得更丰富的增值服务,形成多方共赢局面。”此外,法律援助服务,也是君康经纪的特色增值服务之一,为客户提供保单解读,法律事务咨询,理赔诉讼等服务,真正为客户提供一站式的综合保险服务。

推进山东特色保险强省建设

马书旺认为,保险业务拓展难,很大程度上是因为保险业务员单打独斗造成的。为了解决这一难题,君康经纪让业务员从单兵作战到团队协作,利用公司的资源优势,打通多个渠道、领域,帮助业务人员获得丰富客源,此外,该公司还学习国外成熟保险市场的做法,实行“员工制”,为公司业务人员提供社保和五险一金。与此同时,君康经纪还凝聚了行业顶尖的讲师团队,对业务员进行系统的NBS(客户需求导向)培训,并提供销售、管理2条晋升渠道,吸引了众多保险从业者加入。

山东省人口众多,保险保费支出常年保持在国内前三位,许多保险品种和服务创新都走在同业前列,山东省保险营销也正在经历从代理人模式向经纪人模式的转变。君康保险经纪此时落户山东,无疑是为实现山东保险强省的目标,添加了一剂助推力。马书旺告诉记者:“山东省印发了《金融业转型升级实施方案》,方案提出要‘放大保险服务功能\’,在‘十三五\’时期推进山东特色保险强省的建设。君康保险经纪此时亮相山东,将为保险行业带来的是营销模式和服务理念的创新和提升。”(本报记者周爱宝季静静)

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