东平县地税局 三举措打造“新税风”

本报10月12日讯（通讯员 高鹏）东平县地税局以纳税人需求为导向，依托“便民办税春风行动”，不断强化窗口服务，提高纳税服务水平，积极打造“东平地税新税风”。

提高业务素质，吹拂“便民春风”。该局不断加强业务培训，强化办税流程的学习和操作实践，提高执法风险防范、应急事件处理、特殊事项办理的分析交流能力；合理调配窗口设置，增加业务主办岗位人员，避免了纳税人多头跑，深化业务咨询服务，选派业务骨干充实咨询辅导窗口，做好政策解答和纳税辅导。

梳理服务需求，打造“惠民新税风”。深入贯彻落实总局《纳税服务规范》，认真学习关于简化税收管理手续，优化税收征管方式的各项规定。通过积极学习与理解，结合辖域实际将各项减负优惠措施落实到位，将新政策、新流程第一时间传达到纳税人，切实减轻纳税人不必要的办税负担，也合理避免重复劳动，提高税务部门工作效率。

主动接受监督，打造“利民新税风”。通过百度网盘、办税厅显示屏、纳税人学堂等方式，让纳税人看得见、听得见各项纳税服务新措施，对纳税服务工作进行评议评价与监督，促进纳税服务水平的提升。将干部职工协作配合的工作情况纳入绩效管理范畴，切实打通与纳税人沟通的“最后一公里”。同时悉心听取纳税人的意见建议，拿出整改方案和措施，切实提高纳税人满意度。

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