国庆长假里的景区派出所民警天天“逛”景区,羡看他人“全家乐”

同一个问题民警可能要回答上百遍。内蒙古的刘大娘与老伴、孩子走散,民警一边联系家人,一边帮着照看外孙。通过监控对景区视频巡查,民警调侃:动动手指,泉城美景尽收。别人放假休息,他们却在加班；同是逛街游园,别人拖家带口玩得不亦乐乎,他们仍在坚守岗位。国庆长假2日-4日,齐鲁晚报记者跟随省城第一个专业化景区派出所——天下第一泉风景区派出所民警一起处警、巡逻,亲身体验了一把他们是如何“过节”的:盯着屏幕“游”泉城、徒步十几公里巡查、守着杯子难喝一口水、指路累得抬不起胳膊……

文/片本报记者尉伟

一趟巡逻

十几公里算标配

上午8点,当许多游客还在睡梦中时,齐鲁晚报记者已和天下第一泉风景区派出所的民警走在巡查路上。

“我们所辖区包括趵突泉、大明湖、五龙潭和环城公园四个片区。”所长徐雷介绍,作为省城首个专业化景区派出所,他们是以景区和旅游为“圆心”构建的“治安所”:没有户籍业务,专为景区服务。所以,周末、假期别人休息的时候,正是他们上班忙的时候,“这不,国庆假期所里民警全员在岗、分成四班,有在趵突泉、大明湖警务室的,有负责110接处警的,咱们这路专职景区巡查,及时发现、解决一些动态问题。”

“昨天,我们巡查发现景区内一窄道还在通行观光车,一旦游客增多,可能会有意外。”副所长吴彬正说着,在泉水浴场北侧,民警和环城公园工作人员发现一名偷钓人员。

徐雷说,以前护城河涉及三个区、10个派出所和9个执法中队,统一管理、整治后,违法违规游泳、遛犬及钓鱼等大幅下降,景区连续两年“零溺亡”。

从环城公园、趵突泉再到大明湖,这一小时十几公里的路程让记者气喘吁吁,可巡查民警却没有停下来的意思,“国庆假期,我们每天都要来回巡查多趟。”徐雷笑了笑,“这十几公里一趟,算是标配。”

一杯水

半天没喝上一口

9点半,趵突泉东门,等待入园的游客接踵摩肩。突然,一女子跑进趵突泉警务室,“我们一个团员走失了!”原来,她是菏泽一家旅行社的导游,带团在趵突泉游览,年逾六旬的团员张大爷在自由活动时走失,“老人也没手机”。

“请大家注意一名老人,69岁,男,身高1.7米左右,浅色上衣,背双肩包。”民警常庆峻迅速通知园内执勤民警和工作人员。十分钟后,张大爷在趵突泉南门出入时被发现。紧接着,一名抱婴儿的老大娘又走进来。老人姓刘,和老伴及孩子一起从内蒙古来济南。由于之前来过,孩子们去趵突泉游玩,她和老伴在外照看一岁的外孙。可人多拥挤,刘大娘与老伴失散,年逾七旬的她又难以照看外孙,遂求助民警。

在警务室桌上,记者看到民警虽带着水杯,但因前来求助、问询的游客络绎不绝,半天过去了,水杯里的水还是满的。

一顿午饭

三个小时才吃完

9:50,天下第一泉景区派出所大屏幕前,另一路民警正通过监控探头进行视频巡查。“你看,咱这里动动手,泉城美景就尽收眼底,还不用担心拥挤。”民警张继勇调侃说,趵突泉三股水处游客骤增,景区派出所和公园立即根据预案对附近采取单向循环措施。

10:20,还不到午饭的点,民警张继勇、段跃田却早早端起了饭盒。“景区客流高峰一般在上午10点半到12点,下午2点到4点。”民警张继勇道出了其中的“秘密”,那时游客多警情也集中,吃饭得提前。没想到5分钟后,警情还是“不期而至”:大明湖铁公祠旁,河南的李先生说,他对象照相时将绿色钱包放在旁边石头上,等两人发现遗失返回找时,钱包早已不见。

出警、登记、查找监控,等两人返回所里已是中午12点。端起刚才的饭扒拉了没几口,民警突然把饭缸往前一推,起身的同时把碗里的粥“一饮而尽”,此时楼下值班室响起了警铃:大明湖,邹城的宗先生报警说捡到一个钱包。

路上,民警电话再响:大明湖,有家长报警与4岁半的儿子走失,“我们刚想分两路时,对方又取消报警,说孩子找到了。”抵达后,民警发现宗先生所捡钱包是外地一高中女生的,里面除了钱还有身份证、公交卡等。回所、联系失主,下午1点半,民警张继勇、段跃田才“抽空”吃完了这顿用时三小时的午饭。

一个问题

能回答几百遍

“走,轮到咱去公园了。”14:00,民警吕勇走出警务室。根据国庆期间客流量情况,除了第一泉所的民警,分局机关、趵突泉和大明湖派出所也派警支援。

14:15,趵突泉公园三股水处,单向循环措施已解除,可泉边仍然游客众多。“趵突泉在哪儿?”“最近的厕所您知道吗?”不断有游客上前问询,平均一分钟两三个,一天下来回答个几百遍很正常。虽然趵突泉就在不远处,一遍遍抬起胳膊让55岁的吕勇还是有些吃不消,但他始终笑脸相迎、一遍遍不厌其烦地跟游客解释,“既然找到咱,就是对咱民警的信任。”

15:30,趵突泉公园东门,一名东北女游客与一名司机因乘车价格吵了起来。一番调解,女游客向民警道谢后离去。“像这个情况若不及时处置,纠纷有可能变成警情。”徐雷认为,在景区游玩的外地人居多,若出现什么纠纷或其他事情报警求助,景区和省城的形象就都集中在民警身上了,“除了屯警于警区,让游客感觉民警在身边,所里还建立了微信公众平台,制作相关二维码,力争网上在线交流,让游客少跑腿、少动嘴。”

一个打架

忙到凌晨2点

16:30,临近景区闭门谢客,警情却未断:大明湖儿童乐园,游客发现一9岁男孩找不到父母；趵突泉东门,泰安的李大爷借民警电话找家人,一直打不通。

“走失男孩,我们联系景区,恰巧孩子的家人也找到了保安。”徐雷说,而李大爷那里,民警仔细分析发现老人把号码中的0548错记成了0538。

18:00,游客彻底散去,景区执勤的民警也才撤回。回到所里,记者心想,这下总可以休息了吧。没想到民警又加起班来。“有个打架的,嫌疑人刚找到。”民警黄宁说:当天下午,在大明湖附近一饭店的婚宴上,因之前有纠纷,一男子被另一男子打伤,“我们赶到时,受害人去了医院,嫌疑人不知去向。”

查找监控、走访调查目击者、找寻当事人做笔录,一直忙到第二天凌晨2点；此时距离值班上岗,只有6小时的时间了。

“累并快乐着,游客满意是对我们最大的褒奖。”徐雷如此评价景区派出所工作,“如果他们来玩了第一次,不想来第二次,那就是我们服务没做好”。

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