Note7智能手机/新华社照片
新华社北京10月11日电记者11日从国家质检总局获悉,三星(中国)投资有限公司决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机,共计190984台(包含此前公告首次召回的1858台产品)。
本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划。
三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
三星(中国)投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站(www。samsung。com)上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜,也可以通过顾客服务热线400-810-5858进一步了解具体情况。消费者还可登录国家质检总局网站、国家质检总局缺陷产品管理中心网站等方式了解更多信息。
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三星全球停售Note7
韩国三星电子公司11日宣布,在全球范围内停售盖乐世Note7智能手机并且停止换新服务。公司还将尽快公布Note7退货或更换其他机型的方案。三星电子前一天宣布暂停生产这款手机。
韩国国家技术标准院11日发表声明,称Note7可能存在另一种与电池无关的技术缺陷,相关调查正在进行中。
Note7自8月上市以来可谓命途多舛。近来多国曝出Note7因电池缺陷起火爆炸的消息,美国等随后宣布禁止在民航班机上打开这款手机或给它充电,也不得将手机放在托运行李中。三星证实,大约250万部手机存在此种缺陷。上月2日,三星宣布在多国停售这款手机并为消费者置换新机。本月1日,Note7开始在韩国重新销售,但美国方面又接连曝出3起“更换版”Note7起火事件。10日,这款手机停止生产。 据新华社北京10月11日电
Note7匆匆上市弄巧成拙?
有不少业内人士猜测,三星当初将Note7匆匆上市也是为了和劲敌美国苹果公司“较劲”,毕竟苹果当时正准备发布iPhone7手机。如此操之过急可能使得三星对Note7的质量检测不够充分。
韩国IBK安全研究所分析师李承佑说,“三星电子直接跳过Note6而发布Note7,目的是彰显新手机性能有所提升,但这样做似乎有些操之过急”,进而影响到这家企业的智能手机收益。 据新华社北京10月11日电
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