国际航班开飞三年零差错

2013年,山航重庆分公司成立后不久,先后开通了“重庆=清迈/岘港”国际航班。由于当时分公司人员缺乏国际航班保障经验,加上航班通宵运行,保障难度较大,开飞之前,山航重庆分公司特意向山航济南总部及国航学习保障经验,加强与联检单位的沟通协调,建立了良好合作关系,顺利完成了开飞手续报备。航线开飞后,由于航班凌晨四点到达,容易出现保障人员到位不及时的情况,商务人员每次都要在飞机落地前提前半小时逐个检查、提醒保障人员到位。

2014年9月,山航重庆分公司又先后开通了“济南=重庆=暹粒/金边/清迈”联程国际航线。为了确保这条国际航线“万无一失”,山航重庆分公司协调海关、检验检疫制定联合监管办法,推动签署联合监管协议,明确了旅客、行李保障方案。又协调重庆机场开放国际候机楼中转厅,完善了保障设施设备。还多次与国航地服人员到候机楼就旅客保障提前走流程。由于国际航班过站旅客没有回程餐食,山航开创了由地面商务人员向正常航班过站旅客发放餐食的先例。

令人欣慰的是,山航重庆分公司国际航班开飞三年来一直运行顺畅,从未发生过因联检原因影响航班正常的情况,从未受到联检单位的处罚。

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