本报9月26日讯(见习记者　刘霄)

本报9月26日讯(见习记者刘霄)近日,两老人参加旅游团出境旅游前与旅游公司发生纠纷,声称达成协议并交付定金后,额外支出400元,感到不公。

“8月份,正是出行旅游的好时节,人退休了,也该出去旅旅游,看看风景。”姜先生说。本与老伴商量好出境旅游,于是到山东交运旅游集团有限公司(滨州分公司)报一个出境跟团游,经过精心挑选,最终选择了俄罗斯旅游的路线。按照旅游公司要求,姜先生老两口总共要支付14100元费用,根据流程,姜先生先行支付了共4000元定金。本等着出行日期的到来,结果出行前接到了旅游公司的通知,要求支付250元/人到北京的交通费,旅游公司负担50元/人,个人每人负担200元,此时,姜先生感觉遭受到不公平。

“之前都定好了所有费用共计14100元,后来又让我们缴纳两人共400元费用,提前并没有告知我们。”姜先生气愤地说。姜先生决定放弃这次旅游计划,要求该公司退还4000元,结果旅游公司未答应姜先生请求。据记者了解,该旅游公司有合约,飞机票已订购,退还本金公司将遭受损失。就此事,姜先生一直揪心到现在。

记者从姜先生口述和旅游公司了解到,7月13日旅游公司给出的报价为14500元,当天晚上协商价格定位14000元,并通知8月3日出行,共14天旅行时间；后来由于行程安排问题,7月18日该旅游公司改变出行日期,定为8月7日出行,并给出了14100元报价。经转波折,姜先生还是接受了14100元旅游费用。就在7月19日交付共计4000元定金后,旅游公司率先提出多支付400元交通费,这让姜先生着实不能接受,要求退还定金。

“不是不想退掉姜先生支付的定金,是因为我们有合约,定金缴纳,合约公司已为顾客订购了机票,由于本次旅游报团共26人,2人没去,我们在机票上也遭受了损失。”旅游公司吕经理说。记者从旅游公司了解到,由于这次事件纠纷,记者采访时,26人的护照直到现在还没有发放至个人手中。

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