春节临近,全城多个营业场所都迎来消费高峰,商家赚得盆满钵满,但是消费者也遇到了不少尴尬:会员卡不打折,充值卡不能用,提前预约的团购券到店时却被告知不能使用。近日,记者采访了达城的一些营业场所,发现确实存在诸多此类问题,市民在消费时一定要提高警惕,提前让店家说明新春消费“新规”。
自己的会员卡竟也不能用
近日,市民彭女士到达巴路口附近一家美发店洗头发,结账时,却被美发店工作人员告知:近段时间只能付现金。“我会员卡里还有几百元,那也是我自己存进去的钱啊,想起就觉得好笑。”彭女士郁闷的告诉记者,春节将至,正是各行各业的消费旺季,一些商家在经营上打擦边球,例如涨价、不能刷会员卡等都是希望赚取更大的利润。
对此,记者也走访了达城数家美发店发现,大部分都涨了价。在翠屏路一家美发店,工作人员告诉记者,因为最近人太多,他们已经不接受团购券了,虽然可以刷会员卡,但在会员卡的价格上加了10元的加工费。
除了美发店,春节期间,达城的洗车店也特别“吃香”。“以前只要20元,现在涨到40元,而且还没以前洗得干净。”在朝阳东路的一家洗车店里,正在洗车的鲁先生告诉记者,以前是过年洗车贵,如今年前的价格都已在疯涨了,而且有的洗车店还不能使用会员卡或享受打折。“办了会员卡却不能享受会员的待遇,有啥子意思呢?商家是不是应该在会员卡上注明春节期间不能使用呢?”鲁先生调侃道。
说好的团购券却临时变卦
市民伍女士在2月1日晚,预订了一家焖锅作为次日全家团年的地点,商家在电话上告知可以用团购券,并且可以一桌用两张团购券。
“我预订时,他说既有位置又可以用团购券,但第二天店家打电话来口气就完全变了。”伍女士对记者说,店家先在电话上申明不接团购券,然后让伍女士确认是否还预订。由于已经通知了家人时间和地点,伍女士只得接受店家的临时变卦。
随后,记者拨打了某团购网站上显示的多家餐饮店电话,不仅平时生意火爆的店不接团购,平日生意不太好的店也不接团购,只有少数餐饮店仍然接受团购券,但需要提前一两天预订。
消委会:消费者可维权
记者采访了市消委会相关负责人,对方表示,商家解释不能使用会员卡是因为系统在升级或其他理由,那么可以记录本次消费金额,待系统升级完毕,再刷会员卡内的钱,或退还消费者之前已支付的现金。而且会员卡所具备的优惠待遇也应让会员享受。另外,会员要看清楚会员卡上的使用说明,如果会员卡上未注明在节假日不能使用,倘若商家拒绝使用会员卡,那么商家就存在欺骗行为。消费者维权可以拨打电话:12315。
(本报记者 洪叶 张黎丽)
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