地税局着力提升纳税服务质量

本报讯（陈芮 华蓥记者站 王婧文）近年来，华蓥市地税局紧紧围绕“便民办税春风行动”，加快更新办税设施,简化办税服务流程，强化人员素质，严格落实纳税服务规范，让纳税服务质效升级提档。

该局实现办税服务大厅标准化建设，在纳税人自助办税区、导税区、等候区提供常用文书表格样本和互联网查询服务，公开办事流程及最新政策；制定了办税大厅培训计划，对办税服务人员进行专题培训，不断提高工作人员“一窗式”、“全程服务”的能力与水平，确保税务登记准确率和报表采集准确率；严格落实首问责任制、限时办结制等纳税服务制度，做好矛盾纠纷排查协调和征纳沟通工作，加强与重点纳税人的定点联系，及时收集、分析和利用纳税服务需求信息，不断提高服务的针对性，积极构建和谐的征纳关系；对代开发票的资料审核项目由原来的5项缩减为两项，并对纳税人资料信息实行“一次报送、多次使用”；推广办税厅“免填单”服务系统，整理“免填单”项目5类32项，“简化填单”项目3类9项，平均压缩办税时间60%以上。

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