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市国税局车购分局纳税服务满意度达99.78%

来源:广安日报 2015-09-01 04:43   https://www.yybnet.net/

本报讯 今年以来,市国税局车购分局以持续推进“便民办税春风行动”为契机,以减负、提速、增效为核心,以解决服务纳税人“最后一公里”问题为重点,优化办税流程,改进工作作风,提高办税效率,推进纳税服务“升中有进”。目前,该局无一例投诉举报现象发生,纳税服务满意度达99.78%。

该局全力推行《纳税服务规范》(2.0版)与实际工作无缝对接,组织税务干部到各车行、各区市县财保公司进行宣传讲解,同时对办税流程各个节点及时进行清理,办税时限大幅缩短;强化沟通协调,共同防控税收风险,开展税企联谊座谈会,进行现场业务指导、政策辅导,融洽税企关系,促进税企双向共赢;拓宽服务内涵,大力推行“三位一体”立体导航模式,及时为纳税人提供政策解读及难点、热点问题咨询等全方位个性化服务800人次;以纳税人需求为着眼点,强化税收宣传的针对性和实效性,组织干部职工到地方党政、企业及车站、社区、街道宣传税收新政策、新视点,发放资料400余份,采集各类意见、建议10条,解决问题12个。(鲜于兴)

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