互联网家装PK传统家装 线下服务最重要

“家装市场格局的改变还很难预测，但至少有一点我们可以看到，新一轮的装修价格大战似乎正向我们走来。”在5月8日召开的“2015中国家装商业模式创新峰会”上，中国室内装饰协会会长刘珝预测，互联网家装平台与传统家装企业两大阵营的混战，不仅将触发新一轮价格大战，还将推动家装行业转型升级。

从爱空间高举699元/平方米套餐大旗搅局家装行业开始，一场围绕价格展开的战火就已经点燃。流通领域巨头居然之家旗下的居然装饰快屋套餐推出15天工期、599元/平方米的东捷系列，更是将价格战推向了冰点。

“这个套餐是用来打仗的，不是主流客户，最近很多客户在看完了样板间以后都会选择比它高端一点的‘北舒\’系列。”居然装饰公司总经理钱明发道出其中奥秘。居然装饰是在借助居然之家强大的资源，为其融入O2O设计服务平台，通过线上宣传推广及引流，吸引用户到线下实体店进行体验，实现线上设计、选材、报价、交易，形成完整的O2O模式，为互联网家装设一道高门槛。

互联网家装PK传统家装，看上去比拼的是价格与工期，实际上价格只是噱头，最后比拼的还是品质与服务，尤其是对高端客户而言。广东星艺装饰集团创始人余静赣就在论坛上直言：“在我们公司做的这一年那么多的客户里，有相当一部分客户付给我们的设计费都比套餐的总价还要高。”

对于传统家装公司而言，在与互联网家装拼服务与品质的较量中，绕不过去的一个话题就是信息化建设。业之峰装饰董事长张钧坦言，早在2011年公司就上了Oracle信息化管理系统，依据整个流程进行运作，实施上线，财务业务一体化。但其中问题也不少，要针对自己的需求组建企业信息化建设的团队，由于企业在变化，需求的不确定性有时会影响信息化最终的效果。但在移动互联时代，还是要借助东风，使自己的管理水平实现革命性的重大提升。“无论是传统家装还是互联网家装，都要回归本质。沉睡的狮子觉醒以后的力量可能更大。”谢佳婷

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