公共品涨价百姓为何总不谅解

■唐 螂

一家民间调查机构最近对“公共产品价格改革市民看法”发起民调，结果表明，水电实施阶梯价格收费后，市民认为家庭水、电费支出“大幅增加”和“有所增加”的人分别多达58%和68%。

城市中的公共产品提价之风，近些年来虽不敢说是愈演愈烈，但高唱“步步高”却是事实。总体来说，很多政府服务的行政收费确实陆陆续续取消了，公园等公共福利消费的门票也没有了，部分的老龄服务，也正在逐步实现免费供应……社会的进步是不容抹杀的。但是，像水电、停车服务等的收费或者价格，提价冲动却难以抑制。而且，这种冲动往往还包装在种种的冠冕堂皇理由当中。比如，停车收费提价是为了治堵，水电阶梯收费是为了节约环保等等，当然物价水平上升使得成本增加也是永远的理由。然而，对于百姓来说，加价就是加价了，开支大了就是开支大了，荷包不缩才是硬道理。

在社会大众的心目中，公共产品的提价，就是对百姓利益的一种“缩水”，有无道理或者是不是科学，只不过是政府希望得到公众谅解的说法。对于提价，虽然也经过了论证和听证，但大多数百姓是说不上话的。每次提价有关方面总是“自圆其说”和强制执行，大家也只好默认。不过，提价的听证论证把戏搞多了，大家也就不大相信了。媒体在公布水电阶梯收费市民感受的调查结果时，用“68%市民觉得亏”作为结论，实在不足为奇。

历史经验表明，公共产品提价之后，一般很难会回调的。在物价水平高企不下的背景下，要让其公共产品供应价格回落下来，这在有关部门眼中，一定是“很不科学的”。但是，每次公共产品提价的方案，却又总是说自己是“试行”方案，既然是试行，那么就意味着可能有“试了不行”的，但这可能吗？答曰，从无先例！

老百姓其实是很谅解有关部门提价的做法的，不能谅解的是那些毫不搭调的种种“科学理由”，像停车费涨价可以治堵、像水电费阶梯收费能促进节约等等。老百姓总是横眉冷对种种冠冕堂皇的涨价“理由”，是因为每种公共产品提价之后，有关部门从来都没有理会过到底有没有实现过那些个“理由”，比如，有没有数据表明，停车场涨价后，城市的堵车情况到底有何改善？水电实行阶梯价格收费后，城市的水电节约又有了什么成效？

百姓们并不是总要否定有关部门的“良苦用心”，但是，信息上的不对称，本身就是制造隔阂的根源。要想让百姓心里不总是那么堵得慌，有关部门应该在政策或者方案实施之后，有更加翔实的成效说明，如果没法自圆其说，那就应当“改弦更张”，别总觉得自己那么振振有词。

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