家具行业投诉事件屡现 家具质检过几关?

读者宋先生最近正在选购新房的家具，走进一些商铺，刺鼻的气味扑面而来，于是对这些家具的质量不放心。与朋友交流时，他更是发现，很多朋友家的家具都存在不同程度的质量问题，甚至包括一些知名品牌。于是，日前，宋先生打来电话，称希望了解一下家具质检方面的知识，以便选购到放心的家具。

那么，家具质检究竟包括哪些方面？有何国家标准？家具入市之前有几道关？针对这些问题，我们进行了了解。

国标“关”

据了解，我国家具企业建立了标准化管理体系，以及质量管理系统。为了加强对产品质量的监督管理，1993年2月，全国人民代表大会常务委员会通过了《中华人民共和国产品质量法》。北京家具行业协会秘书长余秀苏介绍，我国关于家具质量的检测标准有四十余项，家具企业的产品在入市之前都必须进行相应的全性能检测和甲醛含量检测。其中，全性能检测包括物理力学性能试验、尺寸检测、稳定度检测，等等，对于人造板和成品也分别有检测标准。每一件被检测的产品都有相应的检测报告，产品检测方式包括抽检和送检。此外，甲醛含量检测也是必不可少的。据了解，目前的家具质量检测标准只对于甲醛等有害气体检测有强制性要求，其他都属于企业自律行为。

商户“关”

商品的质量保证仅仅有国家标准是不够的，作为具体的执行方，各品牌商户严格按照国家标准来对每件家具产品的质量进行检测，也是保证家具市场产品具有高品质的重要保证。曲美家具市场负责人介绍，家具质检有抽检和送检两种，国家质检总局会在每年年初做出家居品类抽样检查的计划，定期进行抽样检查，同时，大企业也都有自己的检测机构，以保证自己的产品符合国家标准。

卖场“关”

卖场作为家具流入市场的终端管理单位，对于家具质量的把关也有一定的权利和责任。北京东方家园家居广场总经理殷玉新表示，对于所售家具的产品质量，卖场有严格的规定和要求。商户入驻前，卖场会按照相关部门的规定，要求商户出具营业执照、税务登记证、检验报告合格证明等一系列资质文件、证明文件，如果有商户所售家具被查出质量问题，卖场会立即终止销售相关品牌产品，同时召回相关品牌产品，并进行投诉调查，由卖场为消费者进行退换或先行赔付。殷玉新表示，卖场要想做到长线的发展，必须自律，一些生产性企业，想要做大做强，也要有一定的自觉性，毕竟，消费者的口碑才是检验产品质量最好的“试金石”。

口碑“关”

有了国家标准，一些卖场和商户也有一定的保障措施，但是，家具质量问题还是频频出现，对此，顾家家居的负责人认为，家具质量问题对于每个品牌来讲毕竟是少数，任何一个品牌都不能保证其产品合格率为100%。可能一万件产品中会有一两件产品出了问题，但这毕竟是少数，不能一概而论。对于此问题，消费者应该理性看待，主要看品牌的售后处理态度。作为消费者，究竟该如何选择理想的产品呢？这位负责人表示，消费者在选购家具时，可以选择一些口碑较好的家具品牌，尤其是身边有熟人使用过的产品，这样的口碑效应，对于商家来讲也是种鞭策，对于规范市场，加强企业自律，将会有着很大的督促作用。 据《北京晨报》

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