“服务到了家 ，

感觉很不错

”

——

—

单县群众工作走笔

日前，单县蔡堂镇一贫困农民的孩子患重病急需治疗。该镇群工办发动政府干部为其捐款6500多元，村干部跟着捐款2000多元，孩子才得以到北京治愈。单县始终把服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，把群众需要作为第一选择，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，不偏离，不懈怠。

每年初，单县把要承办的为民实事写入政府工作报告，涵盖老城旧区改造、农村环境综合整治、医疗卫生、社会保障、劳动就业、困难救助等，一样不落，面面俱到。该县深入开展群众大走访，千名机关干部累计走访群众12万户，发放农业科技、优生优育等宣传材料30万份，征集意见、建议1800多条。每一条意见、建议，县里都认真梳理，量化分解，逐条答复。

“所有的事都是群众工作。”单县群工办工作人员这样说。为把最好的服务送到百姓家门口，单县投资40余万元建立了群众工作网站，开通了视频“直通车”和群众反映问题“一键通”，拓展了群众诉求渠道；成立了优化发展环境和廉政建设督导工作办公室，直接受理群众反映的问题；整合了乡镇办事处信访、综治、司法、民政、计生、劳保等资源，建立了群众服务中心；村居、社区和规模以上企业建立了集群众服务、信访帮助、困难救助、法律援助和矛盾纠纷排查化解为一体的群众服务站（室），话有处说，事有人办，难有人解。全县初步实现了小病就诊、矛盾纠纷调解、购买日用商品、农技服务、农产品交易、健身娱乐“六个不出村（居）”，有效提高了农村公共服务水平。

为构筑农村步行一刻钟医疗卫生服务圈，单县强抓枢纽、编织网底，推行基本药物零差价制度，配备社区家庭医生，实现了小病在社区、防病在社区、健康在社区，群众“看病贵”问题得到缓解。

该县还实施了与群众生活息息相关的供热、供水、供气、治污等重大市政工程建设及自来水、柏油路、公交车、数字电视“村村通”工程，中心社区建设了垃圾转运站、污水处理厂，采取“户清扫、村收集、区运输处理”的方式，实现了垃圾统一清运……

在城区，各街道办事处的服务创新亮点纷呈：“社工+义工”、“五联共建”、“和谐邻里”等服务模式，使服务更具社会化；“一楼一长”、“数字网络平台”、“社区教育培训”等服务模式，助推服务专业化；实施网格化管理，力求服务精细化……而“村居投入、街道管理”，“城乡互联、结对共建”的服务模式则激发了和谐社区建设活力。“服务到了家，

感觉很不错

。”舜师名园社区居民秦立建说。通讯员 刘厚珉 记者王富刚

新闻推荐

成立合作社村富带民富 ——曹县安蔡楼镇程楼村发展集体经济带动百姓致富见闻

...