免费保险不“免费” 谨防续保退保陷阱

陈女士最近很烦恼，她抱怨，这段时间老是接到自称要免费送保险的电话，“电话里头一会称是自动选取某段电话号码的客户送保险体验，一会又自称是银行员工奖励我优良的信用记录，还有的说只要我符合23～28岁就可以免费送。”陈女士表示，“老接这种电话让我很疑惑，免费保险到底是不是骗人的？” 

最近，不少人都曾接到过自称是某保险公司业务员的电话，电话里称，“因为本人属于移动号码某一区间段的客户，所以可以免费赠送保额为10万元，有效期为3个月的公共交通意外险。”并且，免费赠送3个月是不收取任何费用，有效期到期之后保单自动取消。只要你表示同意接受该份保险时，电话里的业务员就会简单询问生日等资料，随后便发送了一条保单确认的信息到记者手机上，并告之“可以登录公司官网去查询保单具体情况。”

据《广州日报》报道，保险公司的相关人士表示，保险公司免费推出这些简易的短期意外险产品的主要目的是为了主动让消费者接触和体验保险产品，让客户增强对保险的切身体验和感知度。如果不需要，消费者可以主动拒绝。

谨防续保退保陷阱

保险公司为啥爱做免费生意呢？内部人士表示，保险公司此举意在掌握客户资料信息，据介绍，保险公司推销“免费保险”的成本很小。保险公司口中的“免费保险”并不是完全不用交保费，而是这笔保费由保险公司替客户代交。据介绍，免费赠送的保险主要是人身意外险、交通意外险、航空意外险等，大多数属于保费低廉的短期险种，价格从几元到几十元不等。

业内人士表示，赠送的都是短期保险，从保险精算角度出发，客户出险概率相对较低且保险期限短暂，所以对保险公司来说，成本微乎其微。

保险专家提醒，“对于跟信用卡或者银行卡绑定赠送的免费保险，消费者需要多个心眼，注意查看保险到期后，是否会被银行信用卡继续扣款。”

有市民就曾中过招，据媒体报道，北京的刘女士2011年夏天曾办理某银行信用卡，开卡没多久就接到自称银行工作人员的推销保险的电话，“您使用我行信用卡已数月，感觉如何？”之后便称为了奖励刘女士优质信用记录，可免费送给她一份期限为半年的人身意外险，并表示只耽误两三分钟即可，于是被核实了一堆个人信息。由于对方知道自己的信用卡申办时间、卡种、卡号、联系电话、住址等详细信息，刘女士判断应该就是银行工作人员，才放下戒心，并再三确认该份保险“分文不收”才同意投保。在收到电子保单之后，刘女士并没放在心上。

但今年2月却被银行告知当月需还款余额约150元，由于今年刘女士几乎未使用过此卡，以为是被扣了年费，致电信用卡中心客服人员后，被告知年费已免，查询显示转入账户为某保险公司。刘女士才想起被赠保险的经历，但之前从没被扣钱，而且算下来早已经到期了。刘女士觉得很委屈，要银行给个说法，银行方面表示，办信用卡的协议中授权银行可以转账，便于储户用信用卡代缴费用，刘女士想弄明白为何扣钱还得问保险公司。

刘女士便向保险公司求证，被告知该份免费意外险已自动续保一年，按月扣除保费，提前退保可以但不会返还保费。由于部分产品未经投保人同意就默认为续保，到期就自动从信用卡中扣款，提前退保会损失一定保费金额，为此，保险专家提醒消费者一旦接受了赠送的保险，一定记住投保期，提前向保险公司确认是否会自动续保。

免费保险只能权当体验

免费保险是保险公司的一种推广形式，目的是为了让消费者了解和体验保险。

免费保险往往非常简单，比如保障时间往往非常短，保障内容和范围非常有限。专家表示，在鼓励消费者体验免费保险的同时，也不提倡高估或依赖免费保险的作用。

最理想的情况是，消费者通过免费保险，加深对保险的了解，进一步发现自身的保险需求，从而不断完善保险保障。

而一份完善的保障，是不可能仅通过免费保险得到的。

周慧

新闻推荐

中央财政 节能 减排 投1700亿元 突出八大重点

新华社北京5月24日电(记者韩洁徐蕊)财政部２４日对外宣布，今年中央财政安排９７９亿元节能减排和可再生能源专项资金，比上年增加２５１亿元，加上可再生能源电价附加、战略性新兴产业、循环经济、服务业发展资金和中...