市二医院启动“三好一满意”活动

（记者 唐丹）5月10日，市第二人民医院正式启动“三好一满意”活动，将用三年时间，通过开展一系列结合工作实际的活动，进一步加强管理，着重解决服务意识、服务质量等方面存在的问题，达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

据了解，市二医院把“三好一满意”活动作为今年工作的一大重点，将通过落实多种形式的预约诊疗服务，进一步优化医院门急诊环境和服务诊疗流程，大力推行优质服务工程，推行同级医疗机构检查、检验结果互认，推进临床路径管理工作，建立健全医德医风考核机制，达到“服务好”的目标；通过依法执业履职，落实医疗质量和医疗安全的核心制度，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，推进合理检查、合理用药、合理治疗，加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益，达到“质量好”的要求；通过落实医疗机构从业人员行为准则，依法依规切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的监督力度，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制，实现“医德好”的目标；通过采取深入病区、电话回访、上门征求意见等方式开展患者满意度调查和出院患者回访，有针对性地改进服务，努力做到“群众满意”。

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