涉及强制、过度索取等信息安全问题 居然之家“洞窝”被工信部通报整改

当家居家装业务日益线上化的同时，如何保证用户的信息安全，成为消费者关注的问题。

近日，居然之家开发的洞窝App，就因涉及信息安全问题，被工信部公开通报。

因侵害用户权益被通报

近日，工业和信息化部发布了《关于侵害用户权益行为的App通报（2022年第1批，总第21批）》。

据工信部网站公布的名单显示，近期组织第三方检测机构对移动互联网应用程序(App)进行检查，截至目前，尚有107款App未完成整改。其中，“洞窝App”因涉及“App强制、频繁、过度索取权限”，被列入名单。

资料显示，“洞窝App”的应用开发者为北京玳瑁数字科技有限公司。天眼查显示，北京玳瑁数字科技有限公司为居然之家100%持股子公司，执行董事和法定代表人均为居然之家董事长汪林朋。

据悉，在传统模式走到天花板的时代，2018年，居然之家和阿里开启战略合作，正式对外宣布走向从传统家居卖场转型新零售的产业转型之路。财报显示，2021年上半年，居然之家在数字化相关研发及运营支出超8500万元。

值得关注的是，2021年6月，居然之家上线了全新家居行业商品零售运营平台“洞窝App”。而“洞窝App”目标是定位本地化家居零售平台，解决家居消费痛点及难题，同时助力商企数字化经营。

居然之家董事长汪林朋曾表示，会将居然之家做成开放的平台，而洞窝App的上线，是居然之家打造数字化家装家居产业服务平台标志性的一步。在去年11月居然之家对外表示，洞窝App在“2021年末将实现日活跃用户20万，月活跃用户100万，注册用户数量达200万”。

股价持续下行 高负债压顶

值得一提的是，目前看，洞窝App不仅侵害用户权益，其推广方式也遭人诟病。在黑猫投诉平台上，有多位用户投诉称，曾经参与到洞窝App的分包地推渠道，不过在完成地推后，因为对信息来源判定不一致的问题，存在不结算地推费用的问题。

关于这一点，有网友说，讽刺的是，在解释洞窝App的命名时曾提到，“洞窝”的英文音译为“Don”tworry”，意为给消费者增加更多安全感，但如今却因侵害用户权益被工信部通报。

对此，一位不愿具名的券商人士对华商报记者分析说，这件事从侧面说明，“洞窝”背后的公司居然之家，数字化转型之路艰难，包括目前公司面临的股价连跌、巨额债务、对赌等压力。

据悉，居然之家因快速扩张导致巨债压顶。数据显示，从2018年到2021年，居然之家的卖场数量增加了近40%，而快速扩张的背后正是居然之家高负债的经营模式。财报显示，2018年居然之家负债合计仅14.11亿元，而到2021年9月末已经扩大至363.92亿元，资产负债率高达64.96%。

此外，借壳上市的居然之家曾与武汉中商签下对赌协议，协议要求居然之家要在2019年到2021年的三年里实现扣非净利润分别不低于20.6亿元、24.16亿元、27.19亿元的目标。财报显示，居然之家2019年的扣非净利润为20.92亿元，2020年的扣非净利润为12.69亿元。也就是说，居然之家对赌协议的第一年目标恰好完成，第二年的目标受限于疫情影响达成失败。由此居然之家调整细则，将对赌协议承诺期延后一年，业绩目标保持不变。

而从2021年度业绩预报来看，居然之家预计完成净利润23亿—26亿元，比上年同期增长68.75%—89.29%，恰好完成对赌目标。但房地产行业整体上仍处于下行状态，居然之家想达成2022年的对赌目标有一定难度。

值得一提的是，居家之家股价近一年累计跌幅近四成，截至3月15日收盘股价报4.18元，当日下跌6.9%。华商报记者 李王艳

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