“客服县”助力“茶支书”圆梦数字人才 2022年02月28日A04版文章字数：695朗读：

新华社贵阳2月27日电 （记者 刘阳）“连着下了几场大雪，今年的春茶采摘肯定要延迟一个月左右，赶不上清明前上市，销售怕是恼火哦。”全国人大代表、贵州省石阡县龙塘镇大屯村党支部书记周绍军在雪中望着漫山遍野的茶树有点发愁。

龙塘镇是石阡苔茶重要产地，以往每年清明节前都有一大批收购商来此收购茶青，这也成为当地茶青主要出路。为了改变受制于人情况，周绍军2016年牵头组建茶叶合作社，建起茶叶加工厂，生产大屯村自己的茶叶，实现一二产业融合，他从此被人称为“茶支书”。

“我们的茶叶品质不错，就是销售不温不火。石阡苔茶要走出石阡，关键还得靠互联网，但村里几乎没有懂电商的人，产品设计包装也跟不上。”周绍军说，“我现在急需数字人才，这也是我们这边广大农村普遍的需求，但真是很难找，没有这样的大环境啊。”

周绍军的痛点，正在逐步化解。在中央定点帮扶单位助推下，阿里巴巴集团投资建设石阡“客服县”项目，为当地植入互联网基因同时，新增200多个互联网场景下客服岗位，把石阡这个武陵山区脱贫县拉进了互联网产业体系，吸引本地年轻人回流，同时培养一大批电商人才，用数字经济赋能乡村振兴。

近年来贵州在实施数字经济战略上抢新机，不断激活数据要素潜能，加大与互联网头部企业合作力度，推动数字经济与实体经济融合发展。这个项目负责人告诉记者，数字经济正在推动更多就业岗位向县乡转移，有助于县域发展和乡村振兴。

当听到“客服县”项目即将招聘时，周绍军特别兴奋，准备鼓励村里几个灵光的年轻人去应聘。他说，这是一种云就业模式，人在石阡就能在线服务全国，对培养本地数字化人才太有帮助了。年轻人锻炼几年回来，我们村的茶叶电商就不发愁了，一二三产就能融合起来。

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