数字化驱动服务升级 平安人寿获时代金融金桔奖

近日，由广东时代传媒集团发起的第六届时代金融金桔奖榜单隆重发布。中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）荣获2021年第六届时代金融金桔奖之“专业服务金融机构奖”。

本届时代金融金桔奖以“坚守初心，助力实体经济高质量发展”为主题，着眼“风控、服务、改革”，从盈利能力、技术研发、行业引领、公众评价、社会责任等多维度出发，借助网络投票，结合资本市场专家、金融机构大咖等多方意见，综合评选出金融行业各细分领域的领军者，记录时代进程、表彰行业榜样。

能够在众多参选机构中脱颖而出，获得“专业服务金融机构奖”，充分展现了平安人寿立足于保单服务及业务办理，以数字化驱动全流程线上服务升级，打造一站式精准化权益服务体系，以及开拓创新服务生态等专业服务优势。

事实上，除了入选本次时代金融金桔奖榜单外，平安人寿客户服务能力和品质不断获得行业和消费者的认可。日前，在中国银行保险信息技术管理有限公司发布的今年上半年保险服务质量指数中，人身保险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量行业平均指数为86.14，而平安人寿得分93.04，高居行业前列，充分显示了平安人寿在服务便捷性、获得感、认可度以及持续改善性等方面的优异表现。（通讯员 崔培娜）

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