交通银行持续打造“数字化新交行”

近年来，交通银行持续推进数字化转型，以“用户导向、需求导向”加速科技与业务全链条融合，精准对接客户和市场需求，实现客户服务、经营效率和发展模式的全面优化，加快建设数字化新交行。

目前，交通银行数字化发展取得了积极的成效。例如，手机银行产品功能和用户体验持续优化，月度活跃客户数(MAU)3475万户，买单吧APP月度活跃客户(MAU)2394万户。此外，交通银行主动对接上海市“两张网”，推出“医疗付费一件事”等便民利民工程，让科技真真切切为群众办实事。

交通银行也在稳步推进开放银行建设，目前开放银行已上线接口1104个，该行已对接了京东数科等多个合作机构，将金融服务的触角延伸至交通出行等诸多普惠民生场景中的细枝末端。

交通银行数字化转型的成效并不仅仅体现于个人业务，伴随着科技提速，该行也在用数字化思维重塑普惠金融业务流程，将科技优势转化为业务优势，不断以数字化转型推进小微企业服务中的场景金融建设。该行大力推广线上综合融资产品体系（“普惠e贷”），支持客户自助组合“抵押、信用和保证”方式。截至9月末，普惠e贷业务余额1701亿元，较年初增幅78%。

同时，该行做强产业链金融，依托核心企业信用及交易数据，将金融服务延伸至上下游小微企业，并通过“以客荐客”等营销模式，实现以数据筛选客群、有效批量获客。数据显示，交通银行全行普惠产业链业务共拓展项目超过1500个，项目内客户数超过1.28万户；普惠线上业务定制渠道共2167个，贷款金额393.8亿元。

今年8月，该行编制了《交通银行股份有限公司“十四五”时期（2021-2025年）金融科技发展规划》，提出了要聚焦价值创造，深化数字化转型，充分运用人工智能等新技术，驱动建立数字化竞争优势。

在此背景下，交通银行利用数字化这一“敲门砖”，持续深挖数据价值，打造集成整合、高效复用、即时赋能的数据服务，同时大力推进跨界生态开放融合，更加注重各类特色场景建设的完整性，在技术与业务同步快速迭代的过程中推动自身高质量发展。

（李玲）

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