科大讯飞赵翔：消费者业务营收增速连续四年超30%，将加速拓展线下渠道

记者 | 姜菁玲

近日，科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔对外公布了科大讯飞最新的消费者业务表现和战略计划。他提到，过去四年科大讯飞消费者业务的销售增速保持在30%以上，未来将拓展更多线下实体店，并进一步加快国际化进程。

科大讯飞消费者业务从2016年开始发展，目前主要聚焦在AI智能办公与AI智能学习两个核心场景，AI智能办公场景有翻译机、录音笔、智能办公本；AI智能学习场景有人工智能学习机、英语学习词典笔等产品。

科大讯飞人工智能产品在市场上的表现十分强劲，据其提供的数据显示，产品转写准确率已经达到98%，其中录音笔占据国内市场份额第一的位置。

据赵翔透露，2020年科大讯飞在618销售增速达40%，双11这一数字为56%。

根据科大讯飞公布的2020年全年财报，整体实现营收130.25亿元，其中消费者业务总体营收超过30亿元，同比增速超过35%。在4月份的年度业绩沟通会上，科大讯飞董事长刘庆峰曾表示，此前提出的“未来5年内要实现年度营收超千亿”的目标，大概1/3左右来源于教育业务，1/3来源于数字经济转型业务，如电子政务、医疗、司法等领域，还有1/3来自于消费类产品。

人工智能是一种相对较新的技术，相比与电脑等拥有成熟市场认知的产品，消费者对于人工智能产品的距离需要逐步被拉近。这也是赵翔口中科大讯飞C端业务面临的困难之一。之后，科大讯飞计划从品牌上进一步强化B端、C端共进的形象，以及除了利用线上营销平台，未来将在更多的线下实体店中展示科大讯飞的产品。

赵翔告诉界面新闻记者，科大讯飞内部对于人工智能技术应用成效有三个判断标准：第一，是否有使用人工智能技术看得见摸得着的产品、方案或者案例；第二，案例是否可以规模化复制；第三，是否能用统计数据来证明技术应用成效。

按照这个大逻辑，赵翔透露了科大讯飞做消费类产品的思路，一是从目标人群找场景找需求，比如办公和学习，针对这些人群的需求开发更多的AI产品；二是，通过技术去找产品，将技术跟消费者的实际应用场景的需求做对接。“当我们把学习和办公这两个赛道做透以后，我们还会部署其他的可能性，这些都在计划中。”

不仅如此，讯飞还展现出了对海外市场积极布局的决心。5月初，科大讯飞在海口消费者博览会上发布了科大讯飞双屏翻译机。据介绍，这款翻译机除了有面向中国的版本，也面向北美、韩国、日本等海外市场，开发了英语、韩语、日语的版本产品。“之后，我们国际化步伐会越来越快，产品也会越来越多。”赵翔对界面新闻记者表示。

赵翔认为，随着人工智能技术的发展，面向消费者场景的AI产品会更多地涌现，加上物联网技术的发展，未来还会迎来更大的市场空间。

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