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苏宁启动5亿焕新补贴 家电保养服务免费上门检测

来源:成都日报 2021-04-06 00:53   https://www.yybnet.net/

3月30日,苏宁易购举办向新力2021焕新产品升级发布会,这是苏宁首次举办以旧换新行业大会。

此次产品升级,苏宁推出两项福利:一是家电保养不收费。即日起,消费者可以申请家电保养服务,专业工程师免费上门检查;二是价值5亿的家电3C焕新基金正式启动,为用户节约时间和金钱成本。

苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍,2021年,苏宁易购已上线了家电轻奢频道,满足消费者对于高品质、新技术、新趋势家电产品和中高端家电的需求。同时,苏宁家电3C以旧换新的产品服务已实现了冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机的同步完成,一次上门解决问题。除了拓展以旧换新的品类外,苏宁以旧换新的功能也在不断迭代,跨品类间的以旧换新壁垒打破。从电脑只能换电脑,手机只能换手机,升级到手机可以换电脑,冰箱可以换洗衣机;依托全国上万家门店,苏宁可以做到线上下单新机,最快1小时送达;用户前往门店以旧换新,最快1小时完成;在苏宁购买新机,可以同步完成旧机估值,旧机价格直接抵扣到新机款里。

据会上发布的《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》显示,随着消费升级红利的进一步释放,通过以旧换新的教育和普及,2021年有望成为中高端家电元年。而2020年全年,苏宁易购家电回收单量315万,换新电器234万单,总转化金额近70亿。侯恩龙表示,面对亿万级的市场,苏宁有一套成熟的服务体系。目前,苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴,认证工程师7270名,服务范围覆盖2942个区县,单日最大作业达5万件。此外,对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎,保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益。

本报记者 王晓鸥

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