多家险企发布2020年度理赔报告 重疾险理赔金额占比列前茅

“保险公司理赔之迅速、服务之周到让我感动。”富德生命人寿的客户李女士收到理赔金后由衷地表达道。近日，平安人寿、太平人寿、富德生命人寿等22家险企陆续发布了2020年度理赔报告，理赔总计超1629万件，李女士的赔案是保险行业理赔工作的一个缩影。

分析各大险企的理赔报告发现：重疾险理赔金额占比较高；恶性肿瘤居重疾赔付原因首位；同时，疫情倒逼之下，各大险企纷纷以科技赋能实现线上化的高效理赔服务。

综合各大险企人身险理赔数据来看，重疾险理赔金额占总赔款的比例最高，突显了重疾险在保险保障中的重要性。富德生命人寿理赔金额占比前三位的分别是重疾、身故和医疗，具有一定的行业代表性。其中，其重疾险理赔金额为101362万元，占比40%；身故理赔金额为86645万元，占比31%；医疗理赔金额为83625万元，占比29.9%。而泰康人寿、招商信诺人寿两家险企的重疾险理赔金额甚至超半，分别达到50.8%和57.6%。

大部分险企的重疾理赔病种均是恶性肿瘤、急性心肌梗死和脑中风后遗症排前三位。例如，富德生命人寿的重疾赔付原因中，恶性肿瘤为首位，占比72.06%；急性心肌梗死次之，占比7.49%；脑中风后遗症排第三，占比5.29%。平安人寿的重疾赔付原因中，恶性肿瘤占比67%，急性心肌梗死占比10%，脑中风后遗症占比5%。

综合来看，目前市场上对重疾保险保障需求巨大，可以预见未来随着“保险回归保障”行业共识的持续落地，重疾险市场具有广阔的市场空间。

尽管受到2020年上半年疫情的冲击，但不少险企积极应对、化危为机，业务运营稳健。同时，疫情倒逼险企纷纷开启线上化转型，以“闪赔”“秒赔”等科技平台助力线上高效理赔，进一步提升了客户的理赔服务体验。（新华）

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