重构·新格局下的双十一

一块手机屏幕，巴掌大小，外加一根自拍杆直播，究竟能够蕴藏多大的能量？

10月31日深夜，蹲守完薇娅、李佳琦等各类淘宝、京东、苏宁直播平台的“尾款人”们并未入睡，“我要看199监督它干活，快安排上”“199生产队的牛都没你能歇，赶紧出来干活了”……直播间里网友呼唤的“199”是一台仓库物流机器人。付款之后，近8000万“尾款人”在线上对仓库快递进行了“云监工”。

镜头外，是早将直播融入生活的消费者，而镜头里，则是快递从“爆仓”一路走来，到如今在智慧物流加持下的一部新基建“直播”变迁史。

当11月1日“清空购物车”、“冲啊尾款人”等“双11”首日词汇冲上热搜时，或许众人才惊觉，这个双十一，我们消费方式已悄然变化。

作为今年疫情后也是新格局下的第一个双11，注定意义非凡。

2020年，就如一次意外急刹车，将人们从习以为常的常态中剥离，放在一种被悬置的“例外状态”里。不能出门，线上买菜还得远程上班，例外成了常态，奇妙如镜面一样成为大众适应“例外”，重构认知的一次契机。

一个休止符，一次暂停键，让我们重新审视和适应。而一次狂欢大促，又是一次新基建大考，让我们再度重启、出发。

这一停一进间，其中变化远非“重启”如此简单。

从“光棍节”变身“双节棍”的双十一，成了渡尽劫波的中小企业展现韧性和潜力的主场，最新数据是，这是今年阿里参与商家最多、规模最大的一次“双11”，至少有25万品牌、500万海内外商家参与，其中中小商家、外贸企业、产业带工厂、农产品商家，也是第一次参与。而京东双十一首日战报也显示全天成交额同比增长超90%，京喜首日实现160%订单量同比增长。开门红的火爆销售，再次印证了在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新格局下，中国消费市场的中长期上行趋势。

除了造就现象级内需盛宴外，若从消费习惯到产业生态剖析，这里每一个参与其中的微小细胞都在发生奇妙“重构”：

行业重构，新舞台诞生。本地生活服务崛起已是不争的事实，今年支付宝首次以数字生活开放平台身份参加双11，全力启动扩内需、促消费的新“引擎”。双十一面对提前到来的单量爆发，达达快送配送京东物流的单量已持平去年11-12日，骑士配送人效同比去年也提升了14%以上，其第二季度营收13.23亿元，同比暴增93.1%正印证了行业进入发展快车道。

国内大循环背景下寻找内需支点，互联网出行服务平台看到的是下沉行业潜力，今年7月，滴滴推出青菜拼车，对于确定需要低价拼车出行的用户更有针对性。同月，再推独立品牌花小猪，主打实惠、年轻。数据调研显示，注册用户里90后超过60%，近80%的用户认可实惠服务。

5G风起，手机行业加速洗牌迎来新机遇，11月1日，京东双11拉开战幕，各手机品牌高歌猛冲，仅9月份国内市场5G手机出货量占同期手机出货量的60.0%，这一占比已连续4个月达到60%。随着5G网络建设大幅升级，资费更加趋合理，超高清直播、大容量视频以及Vlog短视频开始广泛应用，此后能否出现如当年移动支付年代3G向4G过渡的行业井喷值得期待。

消费重构，旧土壤突变。网上学习已不再是新鲜事，成了生活方式一部分。在线教育机构从疫情到秋季招生，一路狂飙突进，资本圈动辄融资以10亿美元计。互联网大厂相继涌入赛道，腾讯推出教育中台腾讯教育应用平台，上线启蒙英语产品开心鼠；淘宝推出“一亿新生计划”，字节跳动也发布了瓜瓜龙英语、瓜瓜龙思维等系列产品，同时近日宣布启用全新的教育品牌“大力教育”，原教育负责人陈林出任大力教育CEO。

多份权威数据显示，直到10月教育类APP投放产品数一直仅次于手机工具APP。在线旅游同样如此，到今年“十一”假期，使用美团门票预约旅行的订单量与去年同期相比增长61.4%，文旅“数字化”已成了新常态。新场景新消费习惯在疫情后仍然保持较高用户粘性和留存度，预示着行业新蓝海正破土而出。

重构即意味着创新、压力和风险。双十一将面对的是短时间内以十亿计的消费者在大数据、物流、直播、金融数字化、共享出行等新基建领域峰值压力，或只有在这样的峰值测试中才能重构出更多创新赛道，扩大经济内循环动力升级提效，最终涌进大量新商业机遇，让大众享受到产业重构后产生的科技红利。

红星新闻记者 杨程 胡沛

重构观察

数字经济研究院

（数字经济智库）

副院长储殷

此次疫情之后，互联网消费开始从简单的物品消费向服务消费方向进行质变，互联网消费不再局限于购物，呈现远程会议、网上教学等一系列在线服务的线上大爆发趋势，互联网经济开始更深刻地进入到了人类社会生活当中。

“内循环的一大关键便是挖掘消费潜力，如今为什么大量科技企业愿意打造数字化平台？”储殷认为这就是因为数字平台可以真正促进消费下沉，中国目前为止还有大批具备消费潜力的四线城市和小镇青年等待挖掘，这是中国内循环打破内需平静的一个非常重要发力点。

就储殷观察，他表示互联网随着5G时代的到来，线上办公、互联网医疗及影视将成为非常重要的增长点，就目前来看，这三大领域是未来可见的爆发性增长点。

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