■本报记者张璐璇
今年以来,受新冠肺炎疫情的影响,各行各业纷纷启动了“直播”模式,这股热潮也刮到了公募基金。上半年以来,在传统营销模式的基础上,各家基金公司的“大腕儿”,纷纷走进直播间,通过生动的视频直播,拉近了与投资者的距离,传递正确的投资理念,同时也取得了不错的“带货”效果。
天弘基金单场直播观看超55万 机构综合排名第一
以6月28日开启的“蚂蚁理财直播节”为例,直播节开播当晚90分钟内,就吸引了200万人观看,交易金额达到15.5亿元,堪称“火爆”。天弘基金作为行业内最早拥抱互联网的公司,也积极参与了这次直播节,并取得了骄人的成绩。据统计,截至7月3日,天弘基金直播间在蚂蚁平台共直播20场,累计观看人数200万+,直播间累计粉丝数达45000+,单场观看最高达到55万,平均维持在15万+的高水平,在直播机构中综合实力排名第一。
其中最高纪录就是7月3日直播节的最后一天,天弘基金副总经理、余额宝创始人周晓明亲临直播间,当了一个小时的“理财主播”,创下了个人直播首秀在线观看量55万+、点赞84万+的喜人成绩,是直播节期间基金公司中播放量最高的一场。个人魅力至关重要,但同样关键的,是直播这种更新颖、更平易近人的方式已逐渐深入人心。
在天弘基金看来,直播的本质其实是一种在线投顾的服务方式,是一种与C端客户沟通的新方式。直播可以让C端用户在买基金前,清楚了解基金产品的风险收益特点;帮助投资者挑选适合自己的产品;在购买基金后,投资者又可借助及时、专业、准确的直播陪伴服务,拥有更好的理财体验。为此,天弘基金已经打造兼具专业度与亲和力的主播女团,力求通过简单易懂的口语化表达,向C端客户传递正确的投资理念、专业的投资知识。同时,天弘基金的基金经理们也会不定期走进直播间,与C端用户进行沟通答疑,拉近与持有人的距离。
从余额宝到做直播 皆为助力投资者理财“进阶”
从推出余额宝、指数基金系列产品,到开发目标投、收益挑战等项目,再到现在投入巨大的人力、物力来做直播,天弘基金的目标始终很明确,那就是帮助更多投资者实现理财“进阶”。截至2020年3月31日,余额宝规模已达1.26万亿,是目前世界上规模最大、客户数最多的基金。周晓明作为余额宝的创始人和主要推动者,在谈到余额宝强大的生命力时表示,最重要的原因在于其普惠金融的定位。在过去的七年时间里,如何帮助余额宝的6亿多用户实现理财“进阶”,也是天弘基金一直在努力做的事。
周晓明表示,余额宝相对稳健,适合做现金管理、零钱管理。如果要进一步理财,投资者可能还需要其它的品种,尤其是这几年,随着货币宽松,货币基金、债券基金、银行理财的收益都在走低。为了更好地服务余额宝用户,天弘基金从2015年起,推出了一系列的指数基金。指数基金门槛低、费用低、简单清晰易懂,是普通投资者比较理想的理财进阶工具。目前,天弘指数基金家族里现有18只产品,有代表了中国经济发展状况的天弘沪深300;有不同行业主题的代表,比如天弘中证银行、天弘中证证券保险;如果长期看好中国的消费,有天弘中证食品饮料;疫情受益相关可以关注天弘中证医药100;想跟上科技浪潮,也有天弘中证电子、天弘中证计算机。上述指数基金产品,基本上能满足投资者在权益方向上不同的投资需求。
周晓明表示,天弘基金推出系列指数基金是在推出余额宝之后,为投资者的理财打开的另外一扇门。
6条锦囊 帮助投资者正确投资
除了分享余额宝背后的故事,周晓明在7月3日的直播中,还为投资者献出了6条投资锦囊,希望帮助投资者更好地进行投资理财。
第一,用正确的钱来理财。投资的钱,尤其投到权益资产里的钱一定不能是急钱,不能是未来着急要用的钱,也尽量不要用借来的钱去投资。
第二,建立恰当的收益预期。投资者需要了解自己投资的产品是什么、回报如何、风险如何,不要一心追求短期暴利,也没必要艳羡别人的投资神话。
第三,做好资产配置。如果投资者想让自己的收益达到社会平均的财富增长水平,或者说要想战胜通胀,就需要配置一些股票方向的资产。
第四,投资选择尽量简单。周晓明表示,投资工具和品种的选择并不是说越多越好,不要投自己看不懂的东西,投资选择里“少就是多”。
第五,借助专业投顾服务,善用理财工具。面对纷繁复杂的市场,投资者需要从专业机构那里获取帮助。天弘基金凭借自己在互联网领域深耕多年积累的优势,打造了一些简便易用的线上投资工具,希望帮助投资者在投资中平滑波动,防控一些大的风险,投资更省心。
比如,天弘联合支付宝一起推出的“收益挑战”,用户可以在支付宝APP中余额宝栏目下找到,这是天弘从余额宝出发,帮助用户做组合投资,尝试投资债券基金、指数基金等其它品种的一个产品。用户可以从给出的两个不同风险类型的产品组合中选择一个,或是干脆根据需求自定义产品组合,来跟余额宝进行收益PK,到规定截止日产生的收益如超越余额宝的收益,即为挑战成功,届时参与的用户将能一同分享投资产生的奖金收益。
此外,基金定投一直是平滑风险、追求长期稳健收益的理想工具。2018年,天弘基金和蚂蚁金服共同推出了“目标投”,是在普通定投基础上,加入了目标设置和达成自动卖出的新型定投服务。
周晓明给出的最后一条投资锦囊是,投资者“不要成为理财的奴隶”。大家真正的人生主线还是要认真地工作,快乐地生活,然后是才是轻松理财。理财只是锦上添花,不可因为理财而患得患失,背离了人生的初衷。
继续将金融服务做到极致
从余额宝、指数家族,到目标投、收益挑战,天弘基金积极发挥自身在互联网金融领域的独特优势,持续深耕智能投顾、场景化理财等创新领域,努力贴近客户需求,为其提供触手可及、风格稳健的产品和服务。
周晓明在直播中表示,现在越来越多新的基金客户群体都是来自线上,未来,互联网还将给基金行业提供更多的赋能和发展空间。
疫情之下基金圈儿的直播热度,或许预示着基金营销新时代的到来。越早进入、越早布局线上服务的公司,将率先享受到新营销模式下的红利。
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