个人信用报告出错了怎么办？

随着征信体系的完善，个人信用的作用越来越大。记录信用状况的个人信用报告，已经成为公民个人的“经济身份证”。贷款买房买车、办理信用卡……都需要提供个人信用报告。信用记录自收集机构报送到征信系统，时间长，节点多，虽然征信系统的数据一般不会出错，但也不排除有特殊情况导致个人征信报告内容与事实不符。

个人信用报告里的数据主要来自两类机构，一是提供信贷服务的金融机构，常见的如商业银行、小贷公司、民营银行等等；二是公积金管理中心、个人养老保险等其他提供公共信息的机构。央行征信系统仅对各家机构提供的信用信息，进行汇总展示，无权对信息进行修改、删除操作。

个人信用报告出错的原因一般有以下几种：首先有可能是个人提供的信息有误导致征信记录出错；其次，有可能是银行或者信贷机构工作的失误或者数据传输过程中的网络故障等原因导致数据损毁也有可能导致报告错误；再有，可能会有不法分子利用非法手段盗取个人信息，导致个人信用报告中的信息出错。

那么如果个人信用报告出错了，要怎么解决呢？

对于部分个人信息错误可以通过自主更新错误信息的方式来解决。比如婚姻状况，在向某金融机构申请贷款时，可能还没有结婚，但是一段时候后结婚了，个人信用报告中的婚姻状况可能还是显示为“未婚”。这时就可以向办理业务的金融机构申请更新个人信息，当这些机构下一次向央行征信系统报送数据时，相关信息也将自动更新。

对于一些无法通过自主更新、更新的错误征信记录，本人可以向中国人民银行分支机构提出异议申请。但是需要本人携带自己的有效身份证件原件及复印件亲自到现场提出异议申请，其中复印件要留给查询机构备查。另外，在查询时，还需如实填写个人信用报告异议申请表。

（记者 魏玉珠 整理）

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