记者 | 郑萃颖
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携程董事局主席梁建章恐怕自己也没想到,第一次做直播就能赶上李佳琦的量级,据携程数据统计一小时内卖出的三亚本地酒店套餐交易额达1025万元,直播间的音浪也长期浮动在全平台前20名。
3月23日晚8点,携程官方抖音号做了一场梁建章的直播首秀,目的是带动三亚的旅游经济,使得受疫情重创的三亚旅游业尽快回血。
直播背景就是三亚网红酒店,亚特兰蒂斯酒店的尼普顿水底套房。玻璃幕墙后的魔鬼鱼和直播间频繁跳出的跑车、鲜花、爱心一样引人注意。“现在来三亚,环境好,价格便宜,百年不遇的低价,而且人少,并且现在很安全。”梁建章说道。虽然没有李佳琦的热情洋溢,但是语气诚恳。
他还推荐了适合亲子游玩的三亚酒店,疫情恢复后适合情侣出游的国内城市,还有自己一直想去但没去过的国内旅游目的地——贵州,而贵州就是梁建章下一站做直播推广的目的地。
新冠肺炎疫情对国内旅游业已造成了2个月的巨大冲击。原本大比例倚靠春节旺季的海南旅游经济也失血严重。2019年的春节7天,三亚接待旅游人次99万,收入为103.85亿元,占到全年旅游收入的约十分之一。从2月中旬起,三亚市就召开旅游业复工座谈会,商讨如何重振疫后旅游业。3月22日起,三亚室内户外活动,在不聚集的情况下允许摘掉口罩游玩。
在这场直播的三天前,海南省委常委、三亚市委书记童道驰告诉梁建章,三亚有200多家星级酒店,酒店产业的规模、发展速度、管理水平在全国城市中居首。“三亚占全省一半以上的旅游份额,在疫情面前我们的损失比其他城市是要大一些的,因为三亚的第三产业占据了GDP的70%。”
梁建章的直播则是亲自上阵成了三亚旅游的推销员。数据显示,这场直播观众下单了6710个订单,累计总观众数51万人。
截至三月中旬,三亚的度假旅游设施已基本恢复,机场逐步恢复往来重点客源地的航班。全市旅游景区恢复数量居全国之首,200多家旅游酒店中,有超八成正在营业,而整个海南在3月份的景区日均订单量相比是2月下旬近10倍。
在中国游客还不敢大大方方出门玩的时候,线上直播成了新的旅游营销方式。不论是携程、飞猪、马蜂窝、驴妈妈,或者酒店、景区自身,都在疫情期间以直播或视频形式,给不能出远门的观众“种草”,或者销售预售产品,希望疫情后的旅游业能引来“报复性消费”,为之前的损失回血。
驴妈妈还在上周末举办了一场声势浩大的群体直播,全国100位县长线上义卖当地旅游特产,希望通过“文旅助农”,顺便推广当地的美丽风光。有的穿上民族服装载歌载舞,有的带观众穿过花海,唱起山歌,一边介绍景色一边推销农产品。
在梁建章的这场直播之后,直播带货也可能成为携程近期新的营销方向。对于携程来说,最新财报对今年一季度受疫情影响的净营收预期是比去年同期下降45%至50%,产生运营亏损。如今海外疫情尚未得到控制,更高利润和客单价的出境游业务一时也无法恢复,在国内旅游的逐步恢复期,抓住游客的眼球,推动人们迈出门的脚步,才是最重要的。
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