“疫”类消费陷阱不可不防

疫情防控中，有一些不法分子炮制多类消费陷阱，借“疫”谋财，严重侵害消费者合法权益。

——“跨界”。日前，北京公安和市场监管部门在一黑窝点内现场查获囤积待售的一次性“三无”口罩9900余只、防护服9400余套、防护镜2900余副，同时还查获假冒爱马仕、宝格丽、迪奥等名牌化妆品9000余件（套）。记者从执法部门了解到，原来是一个制售假名牌团伙在疫情发生后发现倒卖紧缺防疫物资获利更多，于是转而囤积假防疫用品出售牟利。

——“流窜”。电商平台上存在不法商家企图以频繁“换马甲”方式逃避销售问题口罩的法律责任。日前，阿里巴巴通过智能监管机制发现淘宝平台上存在店铺违规上架发布口罩商品，在被风险控制系统拦截后用更换店铺“马甲”的方式逃避监管，继而以个人卖家身份在闲鱼平台违规售卖口罩商品。

——“任性”。还有一些商家利欲熏心，对一些商品任性涨价、捏造功能。在北京西城区，有商家两天内9次提高口罩单价，将成本60-80元、原价90元的口罩最终以599元出售。

“云学习”平台上诱导贷款、退费困难等投诉明显增加。记者了解到，有消费者在“学霸君”平台办理在线课程时，该平台员工以“方便中途退款，不办没法上课”为由要求其提供身份证和银行卡照片。后在未告知的情况下擅自给用户办理了银行分期贷款，每月要支付1800多元。

疫情期间，大众上网娱乐需求激增、时间延长。记者发现涉及网游、直播类产品违规诱导消费的投诉也大量增加。一些消费者投诉称有号称“不用充值、送VIP、装备回收”的知名网络游戏其实不持续充值游戏根本无法继续。还有消费者反映，疫情期间，家中低龄未成年人被直播平台“网红”以“打赏后能得到现金红包和手机”忽悠，白白打赏出不少钱，家长们则苦于与平台客服沟通无果。甚至还有人瞄上了鉴别力较差的中小学生。记者从警方了解到，多地中小学生在上网时遭遇“某网红生日福利群”为名的“刷单返利”骗局，被教唆用父母手机“刷单返利”赚零花钱，有人损失19万元。

有关部门同时提示广大群众，在购买相关防护用品时，应通过正规渠道购买，避免上当受骗；参与投资理财时应牢记“高收益意味着高风险”，拒绝轻信高息诱惑，加强个人信息保护，拒绝泄露个人敏感信息等。

新华社记者 鲁畅 乌梦达 阳娜 （据新华社北京电）

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