百年物流巨头UPS将迎来首位女CEO，成长于公司外部

记者|杨霞

全球快递物流巨头UPS（美国联合包裹）即将迎来一位“外部人士”执掌公司。

近日，UPS董事会发布了一项重要的人士任命：凯萝·多梅（Carol Tomé）将成为公司新任CEO，自6月1日起生效。UPS现任主席兼CEO大卫·艾博尼（David Abney）在此之后将担任董事会执行主席一职，并将于9月30日从UPS董事会退休，至2020年底，他将正式从公司退休。

令外界关注的是，UPS 公司长达113年历史中，凯萝·多梅不仅是12位CEO中首位女性，而且是该公司首位非成长于UPS内部的、从外部聘用的CEO。

凯萝·多梅今年63岁，是美国怀俄明州人，拥有怀俄明大学的传播学学士学位和丹佛大学的金融硕士学位。自2003年以来，她一直担任UPS董事会成员，并担任审计委员会主席。

据其个人资料显示，凯萝·多梅的职业生涯始于丹佛联合银行（现为富国银行）的商业贷款人，此后在Johns-Manville公司担任了几年的银行主管，还曾在Riverwood国际公司的副总裁兼财务主管。

在1995年-2019年，她进入美国家得宝公司（The Home Depot），曾担任执行副总裁兼CFO。该公司是美国最大的家居建材用品零售企业，拥有2300家连锁商店和40万名员工。在家得宝公司担任CFO的18年里，她负责该公司的战略、财务和业务发展，帮助公司走出了2008-2009年的金融和住房危机，并实现了450%的公司股东价值增长。

不同于凯萝·多梅，UPS的前11位CEO都属于通过公司层层提拔晋升的。

例如，UPS现任CEO大卫·艾博尼在公司的任职生涯长达46年，他是一位非常典型的从UPS内部培养起来的企业领导人。

大卫·艾博尼在1974年就读于美国三角洲州立大学时，就在UPS的一家小型操作中心兼任包裹处理员。毕业后，他正式进入公司，曾担任UPS国际业务部总裁，制定实施了多项提升公司全球物流能力的战略性举措。在2007年，他担任UPS首席运营官，负责物流、可持续发展、工程以及运输网络的各方面工作。自2014 年开始，他出任UPS的CEO，并于2016 年兼任公司董事长。

除艾博尼之外，在2008年至2014年担任CEO的Scott Davis，从1986年开始加入UPS；从2002年至2007年担任CEO的Michael Eskew，从1972年开始加入UPS……

据外媒报道，UPS的首席人力资源官Teri McClure在2018年的采访中透露，“大约三分之一的公司管理层是从运营岗位开始做起，大约有一半的公司律师是在UPS里成长起来的。”那些在事业后期才加入UPS的人，被戏称为“从街上被雇来的”，而那些在UPS开始其职业生涯的人，是“在UPS长大的”。

凯萝·多梅被聘用为新任CEO，延续了将更多外部人士引入UPS的趋势。目前在UPS 12人的高级管理团队中有三分之一是外部人士，对这家有着113年历史、长期以内部培养人才闻名的公司来说，这标志着一个重大转变。

在UPS公司董事会公开的任命通知中，同时担任UPS 提名及公司治理委员会主席兼执行委员会成员的约翰逊表示：“凯萝是美国公司中最受尊敬和最有才华的领导者之一，她在推动全球组织发展、最大化股东价值、培养人才以及成功执行战略重点等方面拥有十分傲人的成绩。作为UPS董事会成员及审计委员会主席，凯萝对UPS 的业务、战略和员工有深入的了解，是在公司转型关键时期领导公司的合适人选。”

在大卫·艾博尼的任期内，UPS启动实施长期转型计划，并实现了收入增长27%，调整后净收入增长近50%，调整后每股收益增长近 60%的成绩。

凯萝·多梅上任后要做的事情有很多。其中，在电子商务包裹业务方面，尽管UPS公司正在加快投资在线基础设施，但也面临着许多挑战。例如，亚马逊是UPS的大客户之一，贡献了其超过11%的营收，但令人担忧的是，近几年来，亚马逊正在着力加大建构其自由的物流配送网络，与联邦快递的部分合作已经终止。

另一方面，管理好UPS是一项很复杂的工作：该公司拥有600架飞机和数千辆汽车，在全球拥有50万名员工，每天递送近2200万个包裹，在2019年旺季的日均包裹数量则超过了3200万个。在不断增加的包裹数量下，如何提高效率是一个长期的挑战。从过去几年开始，UPS还在试验各种各样的新技术，包括无人机、自动驾驶、机器人等。

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