案例十：“消费全返分红”不是“馅饼”

【市民吐槽】“全返分红”仅返还部分

市民李某：2018年12月30日，我经朋友介绍到荔浦某建材经营部购买瓷砖，当时店家正在做“消费全返分红”活动，即按消费者购买瓷砖价款的总额分50个月返还给消费者，费用由厂家和店家各承担一半。老板表示活动仅剩几个名额，我当时同意参加并交了5000元定金，签订了分红协议。

至2019年3月28日，我在该店共购买瓷砖消费20773元，按分红协议规定，该店从4月份开始每月应返415元给我，但却只收到4月、5月的返款，6-9月均未收到返款。我认为该经营部只是以“还本销售”为幌子吸引消费者，根本没有返本分红的意思，于是到荔浦市消协投诉，要求店家按分红协议及时返款。

【记者核实】商家存在虚假宣传

记者从荔浦市消费者协会了解到，《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条有如下规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务。

经荔浦市消协工作人员了解，消费者投诉的情况属实，经调解，双方同意店家按合同支付并将消费返利的部分支付至2019年9月给消费者，双方达成和解。

【消费提示】面对新销售模式应注意辨别

“消费全返分红”是一种全新的销售经营模式，有利必有弊，应引起经营者和消费者的注意。

荔浦市消协提醒，消费者在购物消费或投资理财过程中应擦亮双眼仔细辨别，防止引来不必要的纠纷和麻烦。

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