复工复产离不开服务到位

许凌

安全有序复工复产，对各地来说是一次“大考”。此时，各地应重视发挥好公安系统的作用。应精准疏“堵点”，畅通交通运输“生命线”；应精准扫“盲点”，筑牢治安管控“防疫墙”；应精准治“痛点”，推行政务服务“云操作”。

当前，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，特别是安全有序复工复产，对各地来说是一次“大考”。据笔者了解，一些地方在复工复产中确实遭遇了一些“盲点”和“痛点”。

比如，有服装厂转型生产防护服，却因为没有办理交通通行证，在原材料入城过程中遭到层层“围堵”；有的企业急于复工，但缺乏自建隔离区，被相关部门勒令“整改”……这些被亮“黄牌”的企业，恰恰是需要“精准”掌控的环节。

相关企业十分期盼管理部门能精准掌握上述这些情况，帮助企业解决难题。此时，各地应重视发挥好公安系统的作用。

精准疏“堵点”，畅通交通运输“生命线”。为解决好企业复工复产中遇到的原材料运输、物流托运、员工返岗交通等问题，各地公安机关要积极完善道路引导分流、快速通关等工作机制，采取规范调整检疫站卡、开辟运输“绿色通道”、维护公共交通秩序等措施，提供快速核查、快速检验、快速放行“三快”服务。对于经核实属于运输煤炭、油气、化工、农资等复工复产应急物资的车辆，应快速检验、快速通行。同时，配合做好对接返程务工人员专车包车“点对点”运输保障，切实打通“大动脉”，畅通“微循环”，服务“米袋子”“菜篮子”生活物资运输和复工复产全产业链物资运输。

精准扫“盲点”，筑牢治安管控“防疫墙”。公安机关可探索实施“护航警官”制度，坚持警力下沉，在深入企业上门走访服务中，积极开展疫情防控知识宣传，依托公安“大数据”精准掌握返程人员信息，由属地公安机关联合市场监管、街道社区等相关部门，指导督促企业加强内部治安防控，协助做好务工返程人员健康检疫、隔离留观等工作，全力护航企业安全生产和员工平安健康。

精准治“痛点”，推行政务服务“云操作”。公安机关应以“零跑动”为目标，依托“互联网+公安政务服务”、政务APP，深化全流程网上办、推行政务办事全预约、网上缴费和双向物流服务、绿色通道、特事特办、拓展容缺和延期服务。对办理特种物品及生产原料的购买许可证、运输许可证，可在“零接触、云操作、一网办”前提下协助企业迅速办好。

总之，复工复产中，企业呼吁解决的“黄牌”问题恰恰是管理部门要强化服务的方向所在。（F）（2）

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