传奇落幕！告别“世纪经理人”杰克·韦尔奇

来源:安徽商报 2020-03-04 05:29 https://www.yybnet.net/

北京时间3月2日晚间，据多家外媒报道，杰克·韦尔奇于周一去世。“对于整个通用电气来说，今天是一个悲伤的日子。”通用电气现任CEO Larry Culp在声明中表示，“杰克不仅曾经重塑了通用电气，也重塑了整个商业世界。尽管从来没有直接和他一起工作过，但他深深影响了我的职业观。”

从1981年出任通用电气CEO至2001年退休，韦尔奇于1999年被财富杂志评为“世纪经理人”。在他任职的20年期间，通用电气的市值从140亿美元扶摇直上至4000亿美元，增长了超2700%。

“修理它，关闭它或出售它（Fix it, close it or sell it）。”这一理念贯穿了韦尔奇的职业生涯。韦尔奇提出的筛选经理人的“活力曲线”、改善良品率的“六标准差”、强调“终生学习”的企业管理学院一系列管理思路，直到今天还能在许多组织中找到踪迹。

曾是通用电气最年轻的CEO

杰克·韦尔奇的履历显示，1935年11月19日，他出生在美国马萨诸塞州萨兰姆市一个普通的家庭。1960年，韦尔奇从伊利诺伊大学取得化工博士学位，进入通用电气，并为这家公司奋斗终生。

起初，韦尔奇进入的是塑胶事业部。11年后，他成为通用电气化学与冶金事业部总经理，并于1979年8月成为公司副董事长。

1981年4月，45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。据《财富》报道，当公司披露韦尔奇将成为下一任首席执行官时，他告诉通用电气的一名高级行政人员：“我希望来一场革命。”

对于彼时的通用电气来说，“革命”迫在眉睫。

“在通用电气宣布韦尔奇的晋升时，银行的优惠贷款利率涨到21.5%；经济正从衰退中走出来，但即将跌进下一个经济衰退期；道琼斯指数是937点，这是15年前首次达到的指数水平。股票市场经历着自20世纪30年代以来最糟糕的十年。”2000年，《财富》杂志报道。

彼时通用电气的日子也并不好过。这家已经有117年历史的公司，机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。

于是，韦尔奇向全世界的企业家们展示了一种着手进行任何变革的方法。

“末尾淘汰制”的发明者

压力之下，韦尔奇从头进行了大刀阔斧的改革，首先就改变了通用电气的目标。该公司曾经的“雄心壮志”仅仅是要比整体经济增长得更快些，但韦尔奇坚持称通用电气应该成为“全球最有价值的公司”。

在他的管理理念里，通用电气的所有业务都必须是行业领导者。因此，在韦尔奇的领导下，通用电气打乱了原来的业务组合，并在其就任的头两年里购进118个新业务、合资企业或收购企业，同时出售了71项业务。

同时，韦尔奇也在着手处理其他无效率、不起作用的部门。通用电气曾大幅裁员，将公司的员工总数由最高时的41万人裁减到约30万人，一度被《财富》称为“美国最强硬的老板”，每年裁减10%的员工。为此，韦尔奇还获得了“中子弹杰克”的称号。

“末尾淘汰制”，这个如今被用在许多企业中的管理理念，就是韦尔奇发明的，不过他将其称为“活力曲线”。

根据韦尔奇在其2001年出版的《杰克：直抒己见》一书，“活力曲线”将经理们分成三组。前20%的A组充满激情，致力于让事情发生；“至关重要的”70%的“B”群对公司至关重要，并鼓励他们加入“A”群；然后是底部10%的“C”组。韦尔奇在书中说道：“表现不佳的人通常都得走人。”

据《财富》报道，韦尔奇撤销了几个经理层。他倡导群策群力活动，在活动中，所有部门的员工与其上司聚在一起召开“全体员工大会”，提出问题或有关部门如何运作得更好的建议，80%的建议必须在当场得到一定答复。

通用电气一位电工表示：“20年来别人一直要求你闭上嘴巴，这时有人让你毫无顾虑地大胆说话，你一定会畅所欲言的。”在韦尔奇20年的带领下，通用电气的市值从140亿美元扶摇直上至4000亿美元，增长了超2700%，成为世界第二大公司。从1998到2001年，《金融时报》连续4年把韦尔奇评为“全球最受尊敬的商业领袖”。

被众多中国企业家追捧

因其卓越的管理能力，在中国，韦尔奇也被众多企业家追捧。

“我有一个愿望，如果遇到韦尔奇，我会向他请教。”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说。联想集团董事局主席柳传志也曾表示，自己最佩服的CEO就是韦尔奇。

而韦尔奇生前也曾多次到访中国。

2004年，韦尔奇出席了当年的中国企业领袖高峰论坛，与TCL集团董事长、复星集团董事长郭广昌等多位中国知名企业家进行了对话。

“GE是一个多元化很成功的企业，但是在中国一说到多元化就会遭到种种质疑，您是怎么来看这个问题的？”郭广昌向韦尔奇提的第一个问题是怎么看待多元化。

韦尔奇的回答是，“多元化战略是一直受到质疑的。股东们认为他们可以在两项投资当中找到一个平衡，比如说在制药公司和钢铁公司这两项投资之间找到一个合理的分配，从而实现多元化。作为一家控股公司可以提供比股东所能了解的更多的知识。总公司可以提供人力资源、财务系统，所以你不仅仅是一位股东价值的代表，你是企业的领袖，这是每一个跨国企业所面临着的挑战，每一个跨国企业都必须要说服他们的投资者，说服他们的股东。”

2011年，韦尔奇又一次开启了中国行，在广州站接受腾讯财经专访时，谈到了中国产业转型升级的问题。

韦尔奇称，“中国企业需要借鉴韩国和日本转型阶段所采用的方法，通过提升产品质量，提高创新能力及发展品牌三个方面去实现从产品制造业向服务行业的转型。中国企业管理者亟需引入像6西格玛、ISO9000等质量管理体系，并将这些质量管理体系成为整个公司最重要的工作任务之一。”

同时，《杰克·韦尔奇自传》在中国也是一本畅销书。这本韦尔奇注入毕生心血、亲笔写就的个人传记，在中国销量超过了100万册，企业家几乎人手一册。

继任者难以重塑辉煌

2018年6月26日，经历了辉煌的通用电气被剔除了道琼斯指数。通用电气曾是道琼斯指数首批12家成分股之一，也是在被剔除之前该指数中仅存的一家创始成分股。

在韦尔奇退休后，通用电气发生了什么？

在韦尔奇掌管通用电气的20年间，作为工业巨头的通用电气业务逐渐延伸到金融领域，这也成为后来者接手公司时的隐患所在。

2002年至2006年间，通用电气不断扩张金融业务。数据显示，2004年至2007年，通用电气的金融年均资金缺口达211亿美元，2007年达到400亿美元；产业部门年均产生210亿美元的经营性现金流，大部分资金被放入通用电气金融的现金池。

2008年，全球爆发金融危机，通用电气的脆弱一面暴露无疑。此时，韦尔奇已经急流勇退，由他钦点的接班人杰弗里·伊梅尔特，最终决定剥离通用电气大部分的金融资产，让工业制造重新成为公司的重心所在。

通过一系列的金融资产剥离、重组等方式，通用电气实现了金融业务的瘦身。

不过，通用电气已经积重难返，2017年，在股东压力下，伊梅尔特卸任。此后，通用电气又更换了两任CEO，并于2018年被移出了道琼斯指数。

2017年，尽管美国股市连创历史新高，通用电气的股价却一年跌掉45%。截至3月2日，通用电器市值仅为981亿美元。