新技术应用须可控可靠 ■ 刘振

科技时代，技术发展一日千里，不少人还未习惯人脸识别，声纹识别又进入日常应用。科技日报近日报道，目前声纹识别已在部分银行投入使用，用户开启声纹验证后，就能进行转账支付等交易。除金融行业外，声纹识别也开始进入公共安全、智能家居、智慧社区等领域。

因为传统的密码支付手段安全性较弱，人脸识别技术得到推广；因为对“刷脸”安全的质疑不断，声纹识别又受到青睐。有专家指出，声纹识别有诸多优势，比如声纹具有唯一性和独特性，识别准确率高，收集方式自然方便，可以随机改变朗读内容，不易被复制。正因如此，该技术一出现便迅速进入多个领域。但是，在相关领域为技术带来的高效、便捷而欣喜时，公众也不无隐忧：新技术是否会产生新的不安全因素？享受新技术带来好处的同时，是否又要为背后的风险买单？

公众的隐忧并非多余。首先，专家也承认，虽然声纹识别准确率已达99%，但在用户感冒、变声等特殊情况下，依然存在不准确的可能性。其次，理论上准确并不等于应用时准确。据相关报道，声纹识别领域不同技术或产品的质量参差不齐，差异很大，如上线4年的微信声音锁，有不少用户吐槽识别率不高，乱读、读错或放录音都可能打开。再者，如果声纹识别在智能手机和众多应用中普及，将引发更多隐私问题，用户被手机App、智能家居“偷听”可能成为现实。“偷听”尚在其次，如果个人的声音频谱被不法分子滥用、倒卖甚至改造，进行与财物、隐私相关的犯罪行为，受害者可能“丢声”又“丢钱”，后患不少。

绝大多数人不懂高端技术，也无法明辨一项新技术的安全风险，但之前一个个鲜活的案例不能不让人心生警惕。日前，浙江几位小学生在实验中发现，用一张打印照片就能轻松破解丰巢智能柜的“刷脸取件”系统。乌镇互联网大会上，有人制作了3D脸模，轻易骗过人脸识别系统的活体检测。更不用说，刷脸软件ZAO因隐私问题引发轩然大波。技术虽有不同，面临的问题却相似。现实中，互联网企业赶超技术潮流不遗余力，意味着抢占市场先机、掌握更多数据、提高自身估值，但对于风险漏洞，并不是所有的企业都有能力或有意愿去解决。当这些技术并没有足够的安全保障时，急于推广只会带来更多风险。

当然，声纹识别有诸多优势，在公共安全、社保认证等领域有望发挥作用，在大额支付场景中将声纹识别与数字密码、人脸识别等其他手段相结合，也能提高安全性。技术是把双刃剑，如何让技术应用于合法化的利益追求，在监管框架下服务于社会发展，是摆在人们面前的现实难题。2019世界人工智能大会上，马化腾表示，人工智能治理的紧迫性越来越高，应以“科技向善”理念引领AI全方位治理。这意味着企业不能仅想着创新牟利，更应遵循技术伦理、守住安全底线。同时，法律也应及时健全条款，保护生物识别技术中的隐私安全。技术发展一日千里是好事，但必须在可知、可控、可靠状态下才能造福人类，从这个方面说，居安思危、未雨绸缪，总有必要。

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