广义上的银发,指的是50岁以上的中老年人群。自从微信和今日头条将老年人拉进了移动互联网的圈子,银发市场的潜力得到了前所未有的挖掘:从家里的养护到家外的旅游,从头上的染发剂到脚上的广场舞鞋,关于中老年的一切都可以是生意。
但中老年市场年龄偏大,对新事物接受缓慢,消费观念上也更偏向保守,决定了这不会是一笔好做的生意。
老年人手里或许是有些钱,但想轻松“掏走”没那么容易,因为已经有无数人盯上了老年人的钱袋子。用银发圈子里很火的一句口头禅来说,“即便你再会吹,还是干不过卖保健品的”。
拥挤的“银发赛道”
以脑白金为代表的保健品在很长一段时间内都支配着中国中老年人群的钱包。这个行业以高密度的广告轰炸和细致的运营手段赚足了利润,虽然也曾饱受诟病,但在中老年创业领域称得上是一个造富神话。
许多创业者和资本市场都在蓄势等待复制这样的神话。不断增长的数据为他们注入了强有力的兴奋剂。放眼全国,50岁以上银发人群的规模已经超过4.3亿,是商家眼中最受欢迎的花钱主力。阿里巴巴今年的国庆数据显示,与中老年相关的消费金额均有50%-100%的增长。
大爷大妈的钱不仅花在购物上,个人精神需求也没落下。老年人线下教育“僧多粥少”的局面,几乎每年都能登上新闻头条。
这足以让创业者跃跃欲试。据华映资本不完全统计,2012年以后,银发赛道涌现了超过20家电商、50余家立足社交娱乐的创业公司,针对养老产业的公司更是超过700家。
在线上,老年人同样活跃。智能手机换机潮和微信春节红包的流行,携卷中老年人迅速加入移动互联网大军。以微信用户为例,2016年,微信55岁至70岁的用户仅有800万,2018年则跃升至6300万,翻了近8倍。
在微信这个被称为是“最好的老年用户运营和变现平台”上,以糖豆广场舞、美篇、小年糕、票圈长视频等为代表的小程序,凭借独特的功能抓住了中老年用户的心。
以美篇为例,这个小程序最受中老年欢迎的功能是制作影集。从去年下半年开始,美篇完成B轮融资,小年糕、糖豆先后完成C轮融资。糖豆迄今融资总额更是超过1亿美元,凭借广场舞超过2亿人的注册用户数和精细化的用户运营,成为银发赛道最受资本青睐的创业公司之一。
然而,在为资本带来回报之前,银发赛道中绝大多数公司的目标只有一个:先活下来。被“拍死”的创业者
尽管资本和创业者对这个行业都充满了斗志,但众多尝鲜者还是被“拍死”在了沙滩上。
曾有公司开通了名为“邻诊”的公众号,想要通过微信来整合社区的医疗资源,为中老年搭建一个能够定向提供医疗保健服务的平台。
邻诊选定了北京回龙观作为试点,这个曾经亚洲最大的社区在2015年有44万人口,其中有6万是老年人。按照邻诊的设想,以周边10家社区医院的医生作为供给端资源,一位医生每月可为老人定向服务4次,月收费99元。
在创始团队看来,无论是从健康的刚需,还是政策对于“家庭医生”概念的鼓励来看,这都是一个值得做的项目。团队在最初拉到了1000单,但这1000人在次月的续费率只有2%。
“愿意为这项服务付费的人不仅要有资金,还要具备相应的保健意识和知识储备。健康管理这件事对这一代老年人来说太早了。你的竞争对手就是三甲医院,别人用医保十块钱就能搞定的事,为什么要花100块上你这儿来治?”邻诊内部人士对记者分析。
“实打实”的地方
手握大量用户的“糖豆”,曾尝试通过电商模式来进行商业变现。但一位接近糖豆的人士向记者透露,其首次尝试的转化率仅在万分之几左右。
糖豆的第二次变现尝试是知识付费,这项举措一度获得其背后投资人的力挺。糖豆最初一门课程的单价是9.9元,大概吸引了五六万用户付费。此后价格涨至49元/门课,没多久便流失了80%以上的付费用户。
“老人在线上为知识付费的门槛是3元,一旦高于3元他就不会掏钱了,这就是这个市场的现状。”上述人士说。
老年人愿意为什么掏钱?以北京统计局提供的数据为例,食品烟酒、医疗保健和文化娱乐是60岁以上人群支出的前三位,其中旅游支出在文化娱乐中占比超半数以上。从目前来看,银发人群还是更愿意把钱花在“实打实”的地方。
中老年互联网圈的一个范本案例几乎人尽皆知:一家名叫爱风尚的互联网公司卖出了100万双广场舞鞋。他们的方法简单有效,即直接与超过5万名广场舞领队建立联系,并搭建了一个严选型的社交电商平台,通过广场舞领队这群“KOL”(关键意见领袖)来建立信任,从而触达更广的中老年用户。
除此之外,老年大学、老年旅游也是业内比较看好的模式。“退休俱乐部”是其中一个例子。这是中老年圈子里小有名气的公众号。几年前,团队从电视节目制作组转型,开始同步制作在电视、报纸、公众号等多媒体展现的服务中老年的内容。但真正让退休俱乐部利润增长的业务是中老年旅游,这也是行业中许多内容生产商变现的首选方式。
退休俱乐部成立了专门的旅游公司,根据老人的喜好规划路线和项目。仅在上海,退休俱乐部的老年旅游相关收入就达到2亿元规模,平均客单价达到数千元。
今年双十一开启预售的那一天,知名美妆KOL李佳琦直播卖货金额超过2亿元。中老年KOL之中,什么时候会有“李佳琦”呢? (据界面新闻)
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